Wanneer worden de nieuwe pakketten in rekening gebracht?
Alle klanten worden aan het einde van hun factureringsperiode elke maand in rekening gebracht.
Worden pakketten en IBAN-kosten gecombineerd?
Pakketten en IBAN-kosten zijn onafhankelijk van elkaar.
Kan een klant een aangepast pakket hebben?
Elke klant kan een verzoek indienen voor een aangepast pakket voor zijn bedrijf.
Kunnen merchants hun pakket upgraden of downgraden?
Merchants kunnen hun pakket upgraden of downgraden. Upgrades zijn direct van kracht en downgrades worden aan het einde van de factureringsperiode van kracht.
Als een merchant meer Terminal ID's heeft dan het aantal dat in hun pakket is inbegrepen, hoe worden ze dan in rekening gebracht?
Elke Terminal ID die het oorspronkelijke pakket overschrijdt en minstens één transactie heeft gedaan tijdens de factureringsperiode, wordt in rekening gebracht. U kunt onze prijzen hier bekijken.
Hoe wordt de klant in rekening gebracht voor het pakket?
Het bedrag wordt van de rekening van de klant afgeschreven.
Als een klant zijn gratis uitgaande overboekingen overschrijdt, worden de overboekingen dan uitgeschakeld?
Nee, er wordt een toeslag per overboeking in rekening gebracht na het overschrijden van de gratis limiet op basis van de kosten voor Overboekingen & Betalingen hier.
Zijn directe overboekingen inbegrepen in de gratis uitgaande overboekingen?
Directe overboekingen worden apart in rekening gebracht.
Kan een merchant kiezen welke van hun uitgaande overboekingen gratis zijn?
Gratis overboekingen zijn altijd de eerste.
Zijn de toepasselijke kosten van toepassing op zowel fysieke/App-terminals als websites?
De kosten zijn van toepassing op alle Terminal ID's en websites.