Om een Viva.com-account aan te maken, moet je enkele persoonlijke en bedrijfsgegevens verstrekken en het vereiste verificatieproces voltooien.
Belangrijk: Als je een uitnodiging hebt ontvangen van een vertegenwoordiger of partner van Viva.com, zoals een marketplace of ISV, gebruik dan de registratielink in de uitnodiging.
Stap 1: Start je registratie
Ga naar de officiële Viva.com-website en selecteer Account aanmaken.
Voer de gevraagde persoonlijke en bedrijfsgegevens in om het registratieproces te starten.
Stap 2: Vul je gegevens in
Je wordt gevraagd om informatie te verstrekken, zoals:
Voornaam
Achternaam
Bedrijfsnaam
Bedrijfsregistratienummer of btw-nummer
E-mailadres
Telefoonnummer
Website, indien van toepassing
Land
Geschatte jaarlijkse omzet uit betalingsverwerking
Stap 3: Voltooi de vereiste controles
In de meeste gevallen verzamelt Viva.com automatisch de vereiste informatie uit betrouwbare bronnen.
Als aanvullende informatie nodig is, neemt Viva.com per e-mail contact met je op met instructies over hoe je deze kunt verstrekken.
Stap 4: Voltooi de identiteitsverificatie
De identiteitsverificatie wordt via video uitgevoerd.
Ga voor meer informatie over het proces naar Methoden voor identiteitsverificatie op afstand.
Na voltooiing van het verificatieproces
Je IBAN wordt aangemaakt zodra het verificatieproces is voltooid.
Tijdens het aanmaken van je account kun je ook een testtransactie van maximaal 0,01 uitvoeren om te zien hoe het proces werkt.
Registreer je mobiele telefoon als vertrouwd apparaat
Voor extra beveiliging raden we sterk aan om de Viva.com-app te installeren en je mobiele telefoon als vertrouwd apparaat te registreren.
Je kunt je vertrouwde apparaat gebruiken om gevoelige acties via pushmeldingen goed te keuren, zoals:
Geld verzenden
Kaartgegevens bekijken
Je wachtwoord wijzigen
Lees meer over de Viva.com-app en het proces voor vertrouwde apparaten.
Heb je je mobiele nummer gewijzigd? Mogelijk moet je je vertrouwde apparaat bijwerken. Lees hoe je je geregistreerde mobiele nummer kunt wijzigen.
Meer informatie over hoe je met je account aan de slag gaat, vind je in onze Onboarding- en activeringsgids.
Heb je nog hulp nodig? Ons team staat voor je klaar. Neem contact met ons op via de optie Chat with us in je Viva.com-account.