Aan de slag gaan met Viva.com is eenvoudig. Deze handleiding helpt u bij het voltooien van de onboarding- en activeringsstappen, zoals het verifiëren van uw identiteit, het bevestigen van uw bedrijfsgegevens en het toewijzen van accountrollen, zodat u uw verkopersaccount snel en vol vertrouwen kunt instellen.
Waarom is onboarding belangrijk?
Als technologiebank die actief is in 24 landen in heel Europa, doen we er alles aan om de identiteit en legitimiteit van elke handelaar te verifiëren. Dit zorgt voor naleving van de lokale regelgeving en helpt bij het creëren van een veilige en betrouwbare financiële omgeving.
Wat u kunt verwachten
Onboarding bij Viva.com is een begeleid proces, waarbij we u vragen uw bedrijfsgegevens te controleren en te bevestigen, uw identiteit te verifiëren en te kiezen hoe uw account wordt beheerd.
Zodra u Self-Onboarding heeft voltooid, wordt u automatisch doorgestuurd naar uw accountdashboard, waar de onboarding-stappen worden weergegeven als een takenlijst met een voortgangsbalk.
Laten we samen elke stap doorlopen
Stap 1: Selecteer een abonnement
Klik op Start in de takenlijst. U krijgt beschikbare abonnementen te zien.
Een aanbevolen plan wordt gemarkeerd op basis van de gegevens die u tijdens de commerciële beoordeling via onze ChatBot hebt verstrekt.
U kunt de suggestie accepteren of een ander abonnement kiezen dat past bij uw zakelijke behoeften.
Stap 2: Identiteit verifiëren
U moet nu uw identiteit verifiëren en belangrijke bedrijfsinformatie indienen.
Ga hiervoor als volgt te werk:
Log in op het officiële register van uw land.
Voltooi het proces voor identiteitsverificatie op afstand.
Deze stap helpt ons uw identiteit te valideren en officiële bedrijfsgegevens op te halen uit het relevante register.
Stap 3: Geef bedrijfsinformatie op
In dit stadium kunt u de informatie bekijken die we hebben verzameld uit de relevante registers over uw bedrijf. Dit helpt ervoor te zorgen dat alles nauwkeurig en up-to-date is voordat we verder gaan.
Zakelijke vestiging
In dit gedeelte bekijkt u de bedrijfsinformatie die we hebben opgehaald uit officiële registers. Controleer alle details zorgvuldig en vul indien nodig de ontbrekende velden in.
Identiteit
Hier vindt u uw persoonlijke gegevens. Zorg ervoor dat alles klopt en vul eventuele ontbrekende gegevens in.
Profiel
In dit gedeelte moet u de verwachte jaaromzet van uw bedrijf invoeren.
Opmerking: Dit veld wordt niet weergegeven voor freelanceraccounts.
Aan het einde van het proces heb je twee opties:
Klik op Bevestigen om de informatie te valideren en door te gaan naar de volgende stap.
Klik op Wijzigen als u terug wilt gaan en eventuele correcties wilt aanbrengen.
Zorg ervoor dat alle details correct zijn voordat u verder gaat.
Stap 4: Bevestig Ultimate Beneficial Owners (UBO's)
Formulier: Vul de UBO-gegevens handmatig in en geef het type controle op. U kunt indien nodig meer UBO's toevoegen.
Stap 5: Geef de bevoegdheid op om de rekening te openen
Hier vertelt u ons wie de bevoegdheid heeft om de Viva.com account te openen.
Enige ondertekenaar: U bent de enige wettelijke vertegenwoordiger. Bevestig en ga verder.
Meerdere ondertekenaars: Selecteer de vertegenwoordigers die de overeenkomst moeten ondertekenen. Als u het niet bent, vul dan hun contactgegevens in.
Nog een toevoegen: Wilt u meer opnemen? Voeg handmatig een extra ondertekenaar toe.
U kunt het proces voor de uitgenodigde ondertekenaar controleren hier.
U kunt op elk moment teruggaan naar stap 4 en 5 om eventuele correcties aan te brengen. De enige uitzondering zijn de gegevens van de accountbeheerder, waarvan alleen het e-mailadres kan worden aangepast.
Stap 6: Afronden en indienen voor ondertekening
In deze stap controleert en ondertekent u uw overeenkomst digitaal.
De algemene voorwaarden worden in secties gepresenteerd. Wanneer u op Volgende klikt, wordt elke sectie samengevouwen en wordt de volgende geopend.
Om verder te gaan, vinkt u het vakje overeenkomst aan nadat u elke sectie hebt bekeken.
Vervolgens wordt u doorgestuurd naar onze leverancier van digitale handtekeningen:
Lees onze voorwaarden en klik op Certificaat aanvragen om verder te gaan.
U heeft de mogelijkheid om een voorbeeld van de documenten te bekijken voordat u ze ondertekent.
Om af te ronden:
Schakel beide selectievakjes in om de knop Code verzenden te activeren.
Er wordt een OTP (One-Time Password) naar uw telefoon gestuurd. Voer het in om het ondertekeningsproces te voltooien.
Als u klaar bent, kunt u een kopie van uw ondertekende documenten downloaden.
Je bent er bijna!
Zodra alle stappen zijn voltooid, wordt uw aanvraag beoordeeld volgens ons onboarding- en activeringsbeleid, dat enigszins varieert, afhankelijk van uw land en bedrijfstype.
U kunt uw voortgang en status op elk moment rechtstreeks vanaf uw dashboard volgen.
Je bent er helemaal klaar voor!
Zodra u alle stappen heeft voltooid, is uw account volledig ingesteld en klaar voor gebruik. Van daaruit kunt u beginnen met het verkennen van de tools en functies die beschikbaar zijn om uw bedrijf te ondersteunen en uw betalingen gemakkelijk te beheren.
Welkom bij Viva.com - laten we samen uw bedrijf laten groeien!