Hvis du opplever ladeproblemer med Ciontek-terminalen din, følg trinnene nedenfor for å identifisere og løse problemet:
⇨LED-indikatorkontroll
Koble laderen til terminalen
Sjekk fargen på LED-indikatoren på terminalen
Hvis alt fungerer som det skal, skal LED-indikatoren lyse rødt.
Hvis LED-indikatoren ikke lyser:
Koble laderen direkte til en stikkontakt og unngå bruk av grenuttak
Hvis den fortsatt ikke lyser, prøv en annen lader og USB-C-kabel
Hvis LED-indikatoren lyser og terminalen begynner å lade, betyr dette at den originale laderen kan være defekt. Kontakt kundestøtte for videre undersøkelse
Hvis du har prøvd alt ovenfor og problemet vedvarer, følg disse trinnene for å tilbakestille batteriet.
⇨Batteriresett
Hvis problemet vedvarer selv etter å ha byttet lader og kabel (terminalen slår seg ikke på og LED-indikatoren lyser ikke), følg disse trinnene for å tilbakestille batteriet:
Koble terminalen fra strømkilden (fjern strømkabelen)
Fjern batteriet fra terminalen som vist nedenfor
Mens terminalen er frakoblet og uten batteri, trykk og hold inne av/på-knappen i 15 sekunder
Sett forsiktig inn batteriet i terminalen igjen og koble til laderen
Hvis terminalen begynner å lade, fullfør to fulle ladesykluser til 100 %
Advarsel: Ciontek-terminaler kan ikke slås på uten at batteriet er koblet til. Hvis du prøver å slå på terminalen kun med laderen tilkoblet, vil terminalen ikke starte.
⇨Kontakt kundestøtte
Hvis problemet fortsatt vedvarer etter dette, vennligst kontakt en av våre representanter for videre verifisering og oppgi hvilke trinn du har fulgt.