Hvordan kan jeg angi eller endre ansattes rettigheter?

Med brukeradministrasjon i din profesjonelle Viva.com-konto kan du organisere teamets ansvarsområder og tilgangsrettigheter, og skreddersy dem til dine forretningsbehov. Du kan enkelt opprette nye brukere, tildele dem spesifikke roller og gi dem tilgang til fysiske butikker eller nettbutikker. I tillegg kan du redigere tillatelser eller slette brukere etter behov. Følg instruksjonene nedenfor for riktig brukeradministrasjon.

➤ For å gjøre det:

Logg inn på din primære konto
Klikk på Innstillinger i navigasjonen til venstre, og velg Brukere.
Klikk på knappen Ny bruker for å legge til nye ansatte brukere:
I popup-vinduet

Fornavn og Etternavn navn
Bostedsland hvor du er bosatt
Telefonnummer
E-mail-adresse
Føselsdato
Fødested
Fødeland
Brukerroller
og betalingskildene denne medarbeideren har tilgang til fra Vis/Håndter transaksjoner fra
Bekreft at opplysningene som er lagt inn, er fullstendige og korrekte, og klikk på knappen Opprette.

De tilgjengelige alternativene er:

Se saldo

✅	Kan se menyene Dashboard, Kontoer, Salg og Rapporter (og kun undermenyen Salgstransaksjoner)
✅	Kan se alternativene Opprett kort og Aktiver kort samt Viva-konto-ID
✅	Kan se alternativene Send penger og Sett inn penger øverst på skjermen
✅	Kan se kontosaldo

Tillat refusjoner

✅	Kan se menyene Dashboard og Salg (og kun undermenyen Salgstransaksjoner)
✅	Kan se alternativene Opprett kort og Aktiver kort
❌	Kan ikke se betalings-/overføringsalternativene øverst på skjermen
❌	Kan ikke se kontosaldo

Utføre salg

✅	Kan se menyene Dashboard og Salg (og undermenyene Salgstransaksjoner og Nettbetalinger)
✅	Kan se alternativene Opprett kort og Aktiver kort
✅	Kan se alternativet Be om penger øverst på skjermen
❌	Kan ikke se kontosaldo

Administrere konto

✅	Kan se menyene Dashboard, Salg, Mottakere og Innstillinger (og undermenyene), inkludert undermenyen Brukere – under Innstillinger – som tillater opprettelse av flere underbrukere
✅	Kan se alternativene Opprett kort og Aktiver kort
❌	Kan ikke se betalings-/overføringsalternativene øverst på skjermen
❌	Kan ikke se kontosaldo

Chat med kundestøtte

✅	Kan se menyene Dashboard, Kontoer, Salg og Rapporter (og kun undermenyen Salgstransaksjoner)
✅	Kan se alternativene Opprett kort og Aktiver kort
❌	Kan ikke se betalings-/overføringsalternativene øverst på skjermen
❌	Kan ikke se kontosaldo

Sende penger

Merk: Alternativet Tillat bankoverføringer fungerer kun dersom rollen Sende penger også er tildelt den ansatte.

✅	Kan se menyene Dashboard og Salg (og kun undermenyen Salgstransaksjoner)
✅	Kan se alternativene Opprett kort og Aktiver kort
❌	Kan ikke se betalings-/overføringsalternativene øverst på skjermen
❌	Kan ikke se kontosaldo

Tillat bankoverføringer

✅	Kan se menyene Dashboard og Salg (og kun undermenyen Salgstransaksjoner)
✅	Kan se alternativene Opprett kort og Aktiver kort
❌	Kan ikke se betalings-/overføringsalternativene øverst på skjermen (med mindre rollen Sende penger også er tildelt)
❌	Kan ikke se kontosaldo

Administrere ansattkort

✅	Kan se menyene Dashboard, Kort og Salg (og kun undermenyen Salgstransaksjoner)
✅	Kan se alternativene Opprett kort og Aktiver kort samt Viva Employee Debit
❌	Kan ikke se betalings-/overføringsalternativene øverst på skjermen
❌	Kan ikke se kontosaldo

Tillat virtuell terminal*

✅	Kan se menyene Dashboard og Salg (og kun undermenyen Salgstransaksjoner)
✅	Kan se alternativene Opprett kort og Aktiver kort
❌	Kan ikke se betalings-/overføringsalternativene øverst på skjermen
❌	Kan ikke se kontosaldo

Tillat OCT*

✅	Kan se menyene Dashboard og Salg (og kun undermenyen Salgstransaksjoner)
✅	Kan se alternativene Opprett kort og Aktiver kort
❌	Kan ikke se betalings-/overføringsalternativene øverst på skjermen
❌	Kan ikke se kontosaldo

Tillat PayOut*

✅	Kan se menyene Dashboard og Salg (og kun undermenyen Salgstransaksjoner)
✅	Kan se alternativene Opprett kort og Aktiver kort
❌	Kan ikke se betalings-/overføringsalternativene øverst på skjermen
❌	Kan ikke se kontosaldo

Deaktiver legg til mottakere
- Rollen Deaktiver legg til mottakere er en rolle som fjerner en brukers tilgang til å administrere (legge til / fjerne / gi nytt navn til / eksportere) mottakerkontoer.

*Under visse betingelser

➤ For å få tilgang til og justere rollene for en ansatt:

Klikk på Rediger-knappen for den ønskede brukeren.

Dialogboksen Rediger bruker vises:

I feltet Brukerroller sletter du eventuelle roller som ikke lenger er aktuelle, og deretter velger du nye eller endrede tillatelser for brukeren fra rullegardinmenyen, én om gangen
Klikk på knappen Oppdater for å lagre endringene.

Merk!

Hvis du skriver inn feil mobilnummer når du oppretter en bruker, mottar brukeren registrerings-e-posten men får ikke tilgang til kontoen sin. For å rette opp dette, slett brukeren og opprett den på nytt med riktig mobilnummer.

➤ Hvordan kan jeg slette en ansattbruker?

Hvis du er bedriftseier eller en bruker med en kontoadministrasjonsrolle, har du muligheten til å slette en eller flere brukere via Viva.com-plattformen. Følg trinnene nedenfor for å slette en bruker:

Logga in på din Viva.com-konto
Velg Innstillinger og BRUKERE
Finn brukeren du vil slette i listen, og velg Slette
Velg Ja i popup-vinduet som dukker opp

Meldingen «Bruker slettet» som vises på høyre side av skjermen, bekrefter at brukeren er slettet.

💡 Nyttig informasjon!

Sletting av en ansattbruker er en irreversibel handling.
Brukere av en bedriftskonto (employee users) kan få tilgang til kontoinformasjon basert på tildelt rolle, kun når de logger inn via en nettleser (enten på datamaskin eller via mobilnettleser).
Hvis de logger inn via Viva.com-appen, vil denne informasjonen ikke være synlig, da funksjonaliteten foreløpig ikke støttes i appen.
Hvis brukeren allerede har en konto med samme legitimasjon eller er bruker på en annen konto, vil vedkommende enkelt se den nye brukerkontoen i sin eksisterende konto.

Relaterte artikler

Hva er provisjonene og hvordan bestemmes kostnadene dine?

Payment Reference

Hvor kan jeg se mine salgstransaksjoner?

Forhåndsgodkjente transaksjoner

Funksjoner i Viva.com-kontoen din