Se riscontri problemi di ricarica con il tuo terminale Ciontek, segui i passaggi riportati di seguito per identificare e risolvere il problema:
⇨Controllo dell’indicatore LED
Collega il caricabatterie al terminale
Controlla il colore dell’indicatore LED sul terminale
Se tutto funziona correttamente, l’indicatore LED dovrebbe essere rosso.
Se l’indicatore LED non si accende:
Collega il caricabatterie direttamente a una presa a muro, evitando l’uso di ciabatte o prolunghe
Se non si accende ancora, prova con un altro caricabatterie e un cavo di tipo C
Se l’indicatore LED si accende e il terminale inizia a ricaricarsi, significa che il caricabatterie originale potrebbe essere difettoso. Contatta l’assistenza clienti per ulteriori verifiche
Se hai provato tutto quanto sopra e il problema persiste, segui questi passaggi per reimpostare la batteria.
⇨Reimpostazione della batteria
Se, nonostante la sostituzione del caricabatterie e del cavo, il problema rimane (il terminale non si accende e l’indicatore LED non si illumina), segui questi passaggi per reimpostare la batteria:
Scollega il terminale dalla fonte di alimentazione (rimuovi il cavo di alimentazione)
Rimuovi la batteria dal terminale come mostrato di seguito
Con il terminale scollegato e senza batteria, tieni premuto il pulsante di accensione per 15 secondi
Reinserisci con attenzione la batteria nel terminale e collega il caricabatterie
Se il terminale inizia a caricarsi, completa due cicli di ricarica completi fino al 100%
Avvertenza: I terminali Ciontek non possono essere accesi senza la batteria collegata. Se provi ad accendere il terminale solo con il caricabatterie collegato, il terminale non si avvierà.
⇨Contatta l’assistenza clienti
Se, dopo quanto sopra, il problema persiste, ti invitiamo a contattare uno dei nostri rappresentanti per ulteriori verifiche, indicando i passaggi che hai seguito.