Se stai configurando un dispositivo POS Viva.com, devi attivarlo prima di poterlo utilizzare per accettare pagamenti in presenza. Il processo di attivazione dipende dal tipo di dispositivo in tuo possesso.
Questa guida illustra i passaggi generali per configurare, attivare e gestire il tuo dispositivo POS.
Quando ricevi il terminale
Quando ricevi il tuo terminale POS, verifica di disporre degli accessori necessari:
Terminale
Cavi di collegamento (USB o Ethernet, a seconda del modello)
Scheda SIM, se il modello include una scheda SIM preinstallata, come PAX A920 Pro
Caricabatterie
Batteria del terminale, a seconda del modello
Rotolo di carta termica per la stampante, a seconda del modello
Verifica inoltre che il terminale e i dispositivi che utilizzerai soddisfino i seguenti requisiti software:
Bluetooth 4.2 o versione successiva
Android 8.1 o versione successiva quando utilizzi Viva.com Terminal app
Configurazione iniziale
Inserisci la batteria nel terminale.
Inserisci la scheda SIM nel terminale se utilizzi un dispositivo Ciontek o prevedi di connetterti a Internet tramite dati mobili.
Inizia a caricare il terminale.
Accendi il terminale utilizzando il pulsante di accensione.
Inserisci i dati della tua rete Wi-Fi e collega un account Google Play Store per consentire al terminale di eseguire gli aggiornamenti necessari.
Attiva il tuo dispositivo
Il processo di attivazione può variare a seconda della configurazione.
Se utilizzi Viva.com Terminal app con un accessorio, come Mini Card Reader, potrebbe essere necessaria una configurazione aggiuntiva. Ciò può includere l'associazione dei dispositivi tramite Bluetooth.
Prima di iniziare, assicurati che tutti gli accessori siano sufficientemente carichi e segui le istruzioni fornite per l'associazione.
Per istruzioni dettagliate sulla configurazione e sull'attivazione, consulta qui.
Gestisci i tuoi negozi
Dopo aver attivato il dispositivo, puoi organizzare i tuoi dispositivi POS associandoli a negozi specifici nel tuo account Viva.com.
Un negozio è un tipo di fonte di pagamento. L'assegnazione dei dispositivi ai negozi ti consente di organizzare e filtrare le informazioni sulle transazioni in base alla posizione e di mantenere registri chiari delle transazioni per ciascuna posizione.
Crea un negozio: Segui le istruzioni disponibili qui per configurare un negozio che rappresenti una sede fisica o un reparto.
Assegna un negozio a un dispositivo: Dopo aver creato i tuoi negozi, assegna i dispositivi POS al negozio appropriato per organizzare le tue transazioni.
Linee guida sulla sicurezza dei dispositivi POS per la conformità PCI DSS
Per mantenere un ambiente di pagamento sicuro e garantire la conformità PCI DSS:
Utilizza un dispositivo nuovo o ripristinato alle impostazioni di fabbrica prima di installare qualsiasi applicazione.
Installa solo le applicazioni aggiuntive necessarie per scopi aziendali.
Installa le applicazioni esclusivamente dal Google Play Store ufficiale o tramite la soluzione di gestione dei dispositivi approvata dalla tua organizzazione.
Mantieni aggiornati il sistema operativo del dispositivo e Viva.com Terminal app.
Durante l'inserimento del PIN, chiedi ai clienti di coprire il tastierino per l'inserimento del PIN.
Assicurati che durante l'inserimento del PIN non vi siano telecamere o apparecchiature di registrazione rivolte verso il dispositivo.
Per ulteriori informazioni su PCI DSS e sui tuoi obblighi nell'accettazione dei pagamenti con carta, consulta qui.
Hai ancora bisogno di aiuto? Il nostro team è a tua disposizione. Contattaci tramite l'opzione Chatta con noi nel tuo account Viva.com.