➤ Accesso tramite browser web
Per visualizzare le transazioni di vendita del tuo account Viva.com tramite un browser web, segui i passaggi indicati di seguito:
Seleziona Vendite e Transazioni di vendita
Scegli il periodo di tempo desiderato nel campo Mostra vendite
Fai clic su Cerca
Troverai i dettagli di tutte le transazioni relative alle tue vendite, cioè il denaro che ricevi dai tuoi clienti, come ad esempio:
Addebiti
Annullamenti
Pre-autorizzazioni
Rimborsi
Le transazioni annullate sono visualizzate in rosso e i rimborsi in verde. Puoi cercare e organizzare le tue transazioni utilizzando i vari criteri di ricerca e filtri facendo clic sull'opzione Ricerca avanzata.
Nella colonna Osservazioni puoi visualizzare le classificazioni in base allo stato di ciascuna transazione.
Puoi vedere nel dettaglio le tue transazioni e le azioni corrispondenti a ciascuna di esse:
Informazioni | È disponibile per tutti i tipi di transazioni e fornisce ulteriori informazioni su di esse. |
Stampa | Consente di visualizzare e stampare la ricevuta di una transazione. |
Annullata | Appare in rosso ed è disponibile per le transazioni non ancora completate, in modo da poterle annullare. |
Rimborso | Appare in verde e solo se un addebito su carta è stato completato. È possibile effettuare un rimborso totale o parziale al titolare della carta. |
Addebito | Appare solo sulle transazioni pre-approvate dello stesso giorno lavorativo. Puoi selezionare l’importo che desideri addebitare, pari o inferiore all’importo della pre-autorizzazione. |
Ripeti | Appare sugli addebiti su carta per i quali il titolare ha autorizzato addebiti ricorrenti. L’importo può variare ogni volta. |
➤ Accesso tramite l'app Viva.com
Le transazioni di vendita si trovano sotto l'opzione "Vendite". Il cliente carica la pagina del grafico e l’attività più recente. Può modificare la ricerca (30 giorni, 7 giorni, personalizzata) e impostare diversi criteri di ricerca, come ad esempio:
Transazioni di vendita giornaliere
Transazioni di vendita settimanali
Transazioni di vendita mensili
Transazioni di vendita annuali
Vendite lorde
Tutte o specifiche fonti di reddito (negozi fisici, e-shop ecc.)
Tutti o specifici canali di transazione (terminali, e-shop ecc.)
➤ Terminale Viva.com
Puoi trovare le transazioni di vendita nella tua app del terminale Viva.com, sotto l'opzione Transazioni. Puoi consultare una guida dettagliata nel nostro articolo qui.