Se volete abilitare l'opzione di preautorizzazione sul vostro terminale di carta, dovete contattare uno dei nostri rappresentanti via chat o via e-mail.
➤ Preautorizzare una transazione
Aprire viva.com terminal sul proprio terminale o sul dispositivo mobile e seguire la seguente procedura
Selezionate l'opzione "Addebito" in basso a sinistra dello schermo e l'opzione "Pre-autorizzazione" in alto.
Inserire l’importo e cliccale su “Preautorizza”
Avvicinare la carta al dispositivo. Una volta completata con successo la transazione, è possibile scegliere di stampare o condividere la ricevuta.
➤ Acquisizione/annullamento di una transazione preautorizzata
Per acquisire una transazione preautorizzata, il processo deve essere avviato tramite il registratore di cassa.
Aprire viva.com terminal sul proprio terminale o sul dispositivo mobile e seguire la seguente procedura
Selezionare l’opzione "Cattura" nella parte centrale inferiore dello schermo.
Per catturare una transazione preautorizzata, è possibile cercare e visualizzare le transazioni preautorizzate o leggere la carta del cliente.
Una volta scelta la transazione desiderata, appariranno 3 opzioni:
Cattura
*Rilascia (Cancella la preautorizzazione)
Invia ricevuta
Selezionare "Cattura" e inserire l’importo da addebitare che può arrivare fino all’intero importo della transazione preautorizzata. Selezionare "Continua" e conferma scegliendo "Cattura".
Una volta completata l’acquisizione, è possibile stampare oppure inviare la ricevuta al titolare della carta.
*Nota!
L’annullamento della preautorizzazione può avvenire lo stesso giorno della transazione preautorizzata
In alternativa, puoi acquisire una transazione preautorizzata tramite il tuo account:
Accedi al tuo account Viva.com.
Seleziona Vendite > Transazioni di vendita.
Trova la transazione che desideri addebitare e seleziona Acquisisci (Capture).