➥ Gestione delle transazioni sicura e trasparente con Viva.com
Una controversia su una transazione si verifica quando il titolare di una carta (di qualsiasi banca) contatta la propria banca e richiede un rimborso per una transazione che non riconosce entro 13 mesi dalla data in cui si è verificata.
Gestisci facilmente le controversie sulle transazioni con Viva.com!
Se il titolare della carta non riconosce una transazione, la tua attività verrà prontamente avvisata via e-mail e un messaggio sul tuo conto, con i dettagli delle azioni che devi intraprendere (presentazione di documenti giustificativi, ecc.). L'importo della transazione rimane garantito fino alla decisione finale. Se l'esito è a tuo favore, l'intero importo viene rimborsato senza indugio (se la controversia viene risolta a favore del cliente, l'azienda incorre in un costo aggiuntivo di 20 €).
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