Ha töltési problémákat tapasztal Ciontek termináljával, kövesse az alábbi lépéseket a probléma azonosításához és megoldásához:
⇨LED jelzőfény ellenőrzése
Csatlakoztassa a töltőt a terminálhoz
Ellenőrizze a LED jelzőfény színét a terminálon
Ha minden megfelelően működik, a LED jelzőfénynek pirosan kell világítania.
Ha a LED jelzőfény nem világít:
Csatlakoztassa a töltőt közvetlenül a fali aljzatba, kerülve az elosztók használatát
Ha továbbra sem világít, próbáljon ki egy másik töltőt és egy Type-C kábelt
Ha a LED jelzőfény világít, és a terminál tölteni kezd, ez azt jelenti, hogy az eredeti töltő hibás lehet. Forduljon az ügyfélszolgálathoz további vizsgálat céljából
Ha mindezt kipróbálta, és a probléma továbbra is fennáll, kövesse az alábbi lépéseket az akkumulátor visszaállításához.
⇨Akkumulátor visszaállítása
Ha a probléma a töltő és a kábel cseréje után is megmarad (a terminál nem kapcsol be, és a LED jelzőfény nem világít), kövesse az alábbi lépéseket az akkumulátor visszaállításához:
Húzza ki a terminált az áramforrásból (távolítsa el a tápkábelt)
Vegye ki az akkumulátort a terminálból az alábbiak szerint
Amíg a terminál nincs áramforráshoz csatlakoztatva és nincs benne akkumulátor, nyomja meg, és tartsa lenyomva a bekapcsológombot 15 másodpercig
Óvatosan helyezze vissza az akkumulátort a terminálba, és csatlakoztassa a töltőt
Ha a terminál tölteni kezd, végezzen el két teljes töltési ciklust 100%-ig
Figyelmeztetés: A Ciontek terminálok nem kapcsolhatók be akkumulátor nélkül. Ha megpróbálja bekapcsolni a terminált csak töltővel csatlakoztatva, az nem fog elindulni.
⇨Lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal
Ha a fenti lépések után a probléma továbbra is fennáll, kérjük, lépjen kapcsolatba egyik képviselőnkkel további ellenőrzés céljából, és adja meg, milyen lépéseket tett meg.