Ha a terminál nem csatlakozik Etherneten keresztül, kövesse az alábbi lépéseket:
Győződjön meg arról, hogy van-e router a helyszínen:
Ellenőrizze az Ethernet-portokat:
Ellenőrizze, hogy az Ethernet-kábelek megfelelően vannak-e csatlakoztatva a megfelelő portokhoz
Csatlakoztassa az Ethernet-kábelt a készülék (LANS232B) bal felső portjához és az 1-es, 2-es vagy 3-as LAN porthoz a routeren
Ellenőrizze, hogy a LAN jel megjelenik-e a terminál képernyőjének tetején
▹A80
Ha a LAN jel nem látható:
Statikus IP:
Lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal további ellenőrzésekhez
DHCP:
Indítsa újra mind a routert, mind a terminált
Ha a probléma továbbra is fennáll, vegye fel a kapcsolatot a szolgáltatójával annak biztosítására, hogy van internetkapcsolat
▹S800 / Q30 terminálok esetén:
Ha a LAN jel nem látható:
Statikus IP:
Ellenőrizze a beállításokat, hogy az IP-, Maszk- és Átjáró-mezők ki legyenek töltve
Ha nincsenek, töltse ki őket, és próbáljon csatlakozni
Ha a kapcsolat nem jön létre, indítsa újra a routert és a terminált
Ha a probléma továbbra is fennáll, vegye fel a kapcsolatot az internetszolgáltatójával a helyes beállítások és a kapcsolat működésének megerősítéséhez
DHCP:
Próbálja meg újraindítani a routert és a terminált
Ha a probléma továbbra is fennáll, ellenőrizze a beállításokban, hogy a terminál kap-e IP-címet
Ha nincs IP-cím, vegye fel a kapcsolatot az internetszolgáltatójával további információért
Próbáljon meg csatlakozni egy másik hálózathoz, hogy ellenőrizze, felismeri-e a terminál az IP-címet.
Ha a fentiek után a probléma továbbra is fennáll, kérjük, vegye fel a kapcsolatot egyik képviselőnkkel további ellenőrzés céljából, és jelezze, hogy milyen lépéseket tett meg.