Támogatott vezeték nélküli Android terminálok:
A50, A77, A910, A920, A920 Pro
Google Android kártyaterminálok (Ciontek CS30PRO, Ciontek CS30PRO professzionális szkennerrel, Ciontek CS50C stb.)
A Wi-Fi kártyaterminál nem csatlakozik az internethez, vagy megszakad a kapcsolat
➔︎ A50, A77, A910, A920 és A920 Pro terminálokhoz:
Lépjen be a VW POS alkalmazás menüjébe.
Nyissa meg a menüt a bal oldalon.
System > Beállítások > Hálózati beállítások > Wi-Fi > Wi-Fi hálózati beállítások
➔︎ Google Android terminálokhoz:
Húzza le a menüt, és érintse meg a Wi-Fi ikont.
▶ Wi-Fi kapcsolat ellenőrzése:
Ha a terminál nincs csatlakoztatva Wi-Fi-hez, ellenőrizze, hogy a vezeték nélküli hálózat jelszóval védett-e, és a 2,4 GHz-es sávon működik-e.
Az információk megtekintéséhez érintse meg a Wi-Fi nevét, és a menüben megtalálja a vonatkozó részleteket.
Megjegyzés: A Wi-Fi-nek a 2,4 GHz-es sávon kell lennie és jelszóval védettnek kell lennie ahhoz, hogy a terminál csatlakozni tudjon.
▶ Hibaelhárítási lépések:
Ha nincs kapcsolat:
Próbáljon meg csatlakozni egy másik elérhető hálózathoz. Ha továbbra sincs kapcsolat, forduljon az ügyfélszolgálathoz.
Ha van Wi-Fi kapcsolat, de nincs hálózati kapcsolat:
Válassza ki a hálózat nevét, amelyhez csatlakozik, és érintse meg az „Elfelejtés” („Forget Network”) opciót. Próbáljon újra csatlakozni, és győződjön meg arról, hogy a jelszó helyes. Ha „Sikertelen csatlakozás” („Connection Failed”) üzenetet kap, forduljon az ügyfélszolgálathoz.
Ha statikus IP-t használ:
Ne válassza az „Elfelejtés” („Forget Network”) opciót. Ehelyett próbáljon meg csatlakozni egy másik Wi-Fi hálózathoz.
Minden esetben, ha más hálózathoz tud csatlakozni, a probléma nem a terminállal van.
Ha a fentiek után a probléma továbbra is fennáll, vegye fel a kapcsolatot egyik képviselőnkkel további ellenőrzés céljából, és jelezze, hogy milyen lépéseket tett eddig.