Ugrás a fő tartalomra

Olyan előfizetést fizettetnek velem, amelyet lemondtam. Mit tegyek?

Frissítve több mint egy héttel ezelőtt

Amennyiben Ön lemondott egy előfizetést, de továbbra is levonják Öntől annak korábban elfogadott rendszeres díját, akkor azt javasoljuk, hogy először vegye fel emailben a kapcsolatot az előfizetést beterhelő kereskedővel, és kérjen visszatérítést.

Ha nem sikerült tisztázni a helyzetet, akkor bátran forduljon hozzánk és egyeztessen munkatársaink egyikével. Önnel együttműködve beszerezzük és egyeztetjük a szükséges – a tranzakció(k)ra vonatkozó – vásárlások és számlák adatait, és lefolytatjuk a vitarendezési folyamatot.Azt is javasoljuk, hogy zárolja a kártyáját, egyrészt a jövőbeni terhelések megelőzése, másrészt biztonsági okok miatt.

Megjegyzés: A fenti eljárás nem vonatkozik a viva.com előfizetési csomagok havi díjaira. Az Ön csomagja automatikusan, árlistánk alapján kerül kiszámlázásra, és külön jelenik meg a fiókja tranzakciós előzményeiben.
További információért előfizetési csomagjainkról kattintson ide.

Választ kapott a kérdésére?