Mikor érdemes előengedélyezést (pre-authorization) használni közvetlen terhelés helyett?
Ha az összeg átutalása később történik, de már most szeretnéd biztosítani, hogy az ügyfél rendelkezik a szükséges fedezettel, és azt ténylegesen lefoglalni, akkor előengedélyezést kell használnod közvetlen terhelés helyett.
Példa: foglalás (pl. szálloda), előrendelés leadása stb.
Példa (kereskedő): az összeg zárolása addig, amíg a rendelés kiszállításra nem kerül, stb.
Mi az a Decline Recovery, és hogyan működik?
A Decline Recovery egy olyan funkció, amely az ügyfél korábbi fizetési szokásait használja fel arra, hogy ösztönözze őt egy elutasított tranzakció újrapróbálására, növelve ezzel a sikeres fizetés esélyét.
Be tudok állítani ismétlődő (recurring) fizetéseket az ügyfeleimnek?
Igen, az ismétlődő fizetések támogatottak. A kereskedők automatikusan terhelhetik az ügyfeleket fix vagy változó összegekkel, mind rendszeres, mind rendszertelen időközönként.
Mobilbarát a fizetési folyamat?
Teljes mértékben. A fizetési felületünk minden eszközre optimalizálva van, beleértve a mobiltelefonokat, tableteket, laptopokat és asztali számítógépeket is, biztosítva a zökkenőmentes felhasználói élményt.
Ajánlhatok ügyfeleimnek részletfizetést bankkártyával?
Igen, ügyfeleidnek felajánlhatod a lehetőséget, hogy bankkártyás részletfizetéssel fizessenek (a teljes vásárlási összeget automatikusan kisebb, egyenlő részletekre osztva), amennyiben a következő feltételek teljesülnek:
A Viva.com-fiókját Görögországban regisztrálta
Az ügyfél kártyája támogatja a részletfizetést
Kérjük, vegye figyelembe: Ha részletfizetést kínál, a kereskedő által megadott érték nem az a részletszám, amelyet az ügyfél kiválaszt, és az ügyfélnek nem kötelező egyáltalán részletfizetést választania. A folyamat a következő:
Ön megadja a maximális részletszámot, amelyet az ügyfélnek fel kíván ajánlani.
Ezután az ügyfélen múlik, hogy részletekben vagy egy összegben fizet.
Ha az ügyfél a részletfizetés mellett dönt, kiválaszthatja a részletek számát (az Ön által meghatározott maximumig).
Mit kell tennem, ha nemzetközi vásárlóknak értékesítek?
Győződjön meg arról, hogy a Smart Checkout a vásárló nyelvén jelenik meg. Minden egyes fizetésnél adja át a Smart Checkout számára azt a nyelvet, amelyen szeretné, hogy megjelenjen; ehhez használja a requestLang paramétert.
Biztosítson továbbá olyan helyi fizetési módokat, amelyek ismerősek a vásárlóinak (lásd a következő kérdést).
Milyen helyi fizetési módokat ajánlhatok fel a vásárlóimnak?
Az Ön által felajánlható helyi fizetési módok attól az országtól függenek, ahol regisztrálta Viva.com fiókját, valamint az Ön MCC-jétől (Merchant Category Code). Egyes fizetési módok automatikusan aktiválva lesznek (pl. Apple Pay), másokat Ön is aktiválhat (pl. PayPal), bizonyos esetekben pedig kapcsolatba kell lépnie velünk, hogy aktiváljuk azokat az Ön számára.
Megadhatom az általam preferált fizetési módot?
Igen, lehetősége van megadni azt a fizetési módot, amely előre kiválasztva jelenik meg a vásárlónak; a vásárló azonban továbbra is szabadon választhat bármely más fizetési mód közül.
Engedhetem a vásárlóknak, hogy megadják a kívánt fizetendő összeget?
Igen, engedélyezheti a vásárlóknak, hogy a fizetési űrlapon egyéni összeget adjanak meg. A funkció aktiválásához állítsa a disableExactAmount paraméter értékét true-ra.
Mennyi erőfeszítést igényel az integráció?
Az integráció nagyon egyszerű, és csak minimális erőfeszítést igényel az Ön részéről. Ne feledje, hogy megfelelő átirányítást (redirect) kell végrehajtania, és ne használjon iframe-et. Az iframe használata bizonyos funkciókat letilt, gyenge felhasználói élményt eredményez, és jelentősen csökkenti a konverziós arányokat. A vásárlók hozzászoktak, hogy átirányítják őket egy fizetési oldalra, ahol befejezik online vásárlásukat.
A Smart Checkout frissítéseihez sem szükséges semmilyen erőfeszítés, mivel a Viva folyamatosan gondoskodik a fejlesztésekről, új funkciók és további fizetési módok bevezetéséről.
Megfelel-e a fizetési megoldás a biztonsági előírásoknak?
Igen. Platformunk teljes mértékben megfelel a PCI szabványoknak, és támogatja az erős ügyfélhitelesítést (SCA) és a 3D Secure-t (3DS). Emellett tartalmaz SCA-mentességeket és fejlett csalásvédelmet gépi tanulás segítségével.
Szükségem lesz kézi frissítésekre az új funkciókhoz vagy a megfelelőségi változásokhoz?
Nem. Nincs szükség kézi frissítésekre. A platform rendszeresen automatikusan frissíti magát, hogy új fizetési módokat, a konverziót növelő funkciókat biztosítson, valamint hogy teljes mértékben megfeleljen a legújabb szabályozásoknak és biztonsági előírásoknak.
Ha további információra van szüksége, vagy problémába ütközik, ne habozzon kapcsolatba lépni egyik képviselőnkkel.