Ugrás a fő tartalomra

Mi az a vitafolyamat?

Frissítve ezen a héten

Biztonságos és átlátható tranzakciókezelés Viva.com

Tranzakciós vita akkor merül fel, ha egy kártyabirtokos (bármely bank) felveszi a kapcsolatot a bankjával, és visszatérítést kér egy olyan tranzakcióért, amelyet nem ismer fel a bekövetkezésétől számított 13 hónapon belül.

Könnyen kezelheti a tranzakciós vitákat a Viva.com!

Ha a kártyabirtokos nem ismeri fel a tranzakciót, vállalkozását azonnal értesítjük e-mailben és a számlájára küldött üzenetben, részletezve a szükséges lépéseket (igazoló dokumentumok benyújtása stb.). A tranzakció összege a végső döntésig biztosított marad. Ha az eredmény az Ön javára alakul, a teljes összeget haladéktalanul visszatérítjük (Ha a vitát az ügyfél javára rendezik, a vállalkozásnak 20 euró pótdíjat kell fizetnie).

Védje meg vállalkozását, és élvezze a Viva.com által nyújtott biztonságot!

Választ kapott a kérdésére?