Ez az útmutató bemutatja a Viva.com Terminál alkalmazás alapvető funkcióit és a végrehajtható tranzakciótípusokat. Az egyszerű fizetési lehetőségektől a fejlettebb funkciókig – mint például a részletfizetés és az előzetes jóváhagyás – megtanulhatja, hogyan hozhatja ki a legtöbbet az alkalmazásból vállalkozása számára.
Kötegek / Ütemezett Swift-utalások
Kötegek / Ütemezett Swift-utalások
Ez megkönnyíti a tranzakciók kezelését egy műszak végén. Tipikus példa erre az, amikor több alkalmazott használja ugyanazt a pénztárgépet különböző műszakok során.
Egy új csomag a műszak kezdetén indul és annak végén zárul.
A csomagban szereplő tranzakciókat megtekintheti a tranzakciós listában, így egyeztetheti a számlákat a műszak során beérkezett teljes összeggel.
További információt a kötegekről talál itt.
Borravaló
Borravaló
Lehetővé teszi a kezelők számára, hogy borravalót kérjenek. Beállíthatók előre meghatározott százalékok, engedélyezhető az ügyfélnek, hogy saját összeget adjon meg, vagy a végösszeg kerekítése is választható. Tipikus felhasználási terület például az éttermekben van, ahol a felszolgálók gyakran kérnek borravalót.
További információt talál itt.
Alapértelmezett fizetési mód módosítása
Alapértelmezett fizetési mód módosítása
Bizonyos esetekben érdemes lehet megváltoztatni az alapértelmezett fizetési módot az érintéses fizetésről (Tap to Pay) a QR-kód beolvasására. Ezt a Fizetési módok menüben teheti meg, ahol kiválaszthatja a Tap to Pay vagy QR-kód opciót.
Ezt a beállítást gyorsan módosíthatja a készenléti képernyő jobb felső sarkában található gombbal is.
Tranzakciók végrehajtása az eszközével
Tranzakciók végrehajtása az eszközével
Egy értékesítés befejezéséhez:
Adja meg az összeget az alkalmazás kezdőképernyőjén, majd nyomja meg a „Kártya terhelése” gombot.
Kérje meg az ügyfelet, hogy érintse hozzá a kártyáját az eszközhöz.
Megjegyzés: Számos funkció – ha engedélyezve van – további lépéseket adhat az egyszerű értékesítési folyamathoz, például fizetési hivatkozás megadása, borravaló hozzáadása vagy DCC (dinamikus pénznemátváltás) használata. A fenti példa a tranzakció végrehajtásának legegyszerűbb módját mutatja be.
Fizetési hivatkozás
Fizetési hivatkozás
Lehetővé teszi, hogy minden tranzakcióhoz egy értéket vagy hivatkozást rendelj. Gyakori felhasználási esetek közé tartozik például egy asztal vagy pincér azonosítása, illetve számlabefizetések, ahol a megadott érték megfelel a számlaszámnak. Az érték megadható manuálisan vagy vonalkód beolvasásával.
További információt a Fizetési hivatkozás funkcióról találsz itt.
MoΤo
MoΤo
Engedélyezheted a MoTo (Mail Order/Telephone Order) tranzakciókat, amelyek során a kártyaadatok kézi megadásával fogadhatsz el fizetéseket.
További információ a MoTo tranzakciókról.
Alkalmazás bemutatása
Alkalmazás bemutatása
Válaszd ki az alkalmazás álló (portré) vagy fekvő (tájkép) nézetét.
Integráció beállítása
Integráció beállítása
Ha azt szeretnéd, hogy az alkalmazás értékesítési tranzakciókat fogadjon egy csatlakoztatott pénztárgépből vagy POS (point-of-sale) rendszerből.
További információt az integrációkról találsz itt.
Alkalmazásbeállítások védelme PIN-kóddal
Alkalmazásbeállítások védelme PIN-kóddal
Ha az alkalmazást másokkal közösen használt eszközön használod, a beállítások védelmét PIN-kód bekapcsolásával biztosíthatod.
További információ a PIN-kóddal történő védelemről.
Tizedesjegyek engedélyezése vagy letiltása
Tizedesjegyek engedélyezése vagy letiltása
Ha csak kerek összegeket számítasz fel, engedélyezheted vagy letilthatod a tizedesjegyek megjelenítését.
További információt itt találsz.
Hangok
Hangok
Engedélyezheted vagy letilthatod az alkalmazás hangjait (például koppintási hangokat), illetve beállíthatod a hangerőt.
Nyugták
Nyugták
Állítsd be a nyugták nyomtatásával vagy a kártyabirtokosnak való elküldésével kapcsolatos különböző paramétereket. Beállíthatod azt is, hogy milyen információk jelenjenek meg a nyugtán.
További információ a nyugtákról.
Egyszerű értékesítés végrehajtása QR-kód beolvasásával
Egyszerű értékesítés végrehajtása QR-kód beolvasásával
Ha azt szeretnéd, hogy az ügyfél QR-kód beolvasásával fizessen, kövesd az alábbi lépéseket:
Lépj a QR-kódos fizetési lehetőséghez.
Válaszd ki az alternatív fizetési módot.
Kérd meg az ügyfelet, hogy olvassa be a QR-kódot.
További információ a QR-kód beolvasásával történő értékesítésről.
Visszatérítések
Visszatérítések
Kétféle visszatérítési mód létezik:
Standard visszatérítés
Akkor használd, ha egy olyan ügyfélnek kell visszatérítést nyújtanod, aki már végrehajtotta a tranzakciót a vállalkozásodnál.
A standard visszatérítés során az összeg arra a kártyára kerül visszautalásra, amelyet az eredeti tranzakcióhoz használtak.
További információt itt találsz.
Gyors visszatérítés
Akkor használd, ha pénzt szeretnél visszatéríteni egy olyan kártyára, amelyet korábban nem használtak tranzakcióhoz a vállalkozásodnál.
Jellemzően akkor alkalmazzák, ha az ügyfél terméket küld vissza, de az eredeti kártya nem áll rendelkezésre (például nincs nála vagy lejárt).
További információt itt találsz.
Megjegyzés: Az azonnali visszatérítés nem alapszolgáltatás. Az Instant visszatérítéssel kapcsolatos további információért kérjük, lépj kapcsolatba a Viva.com ügyfélszolgálatával.
Előzetes jóváhagyások
Előzetes jóváhagyások
Az előzetes jóváhagyás egy ideiglenes zárolás a hitel- vagy bankkártyán elérhető összeg egy meghatározott részére. A zárolt összeg ilyenkor még nem kerül átutalásra a kereskedő részére. A pénz tényleges átviteléhez egy külön tranzakcióra (ún. lezárásra vagy capture) van szükség.
Az előzetes jóváhagyást gyakran alkalmazzák olyan vállalkozások, mint a szállodák, kölcsönzők (beleértve az autóbérlést is), utazási irodák, sőt még éttermek is.
Tudd meg, hogyan hajthatsz végre egy előzetes jóváhagyási tranzakciót, majd egy lezárási (capture) tranzakciót itt.