Imate problema s ispisom potvrda na svom Ciontek terminalu? Moguće je da opcija ispisa nedostaje, da se potvrde uopće ne ispisuju ili da ispis započne, ali se ne dovrši.
Slijedite ove korake kako biste riješili problem:
Provjerite koristi li Vaš POS terminal ili Viva.com terminal najnoviju verziju softvera.
Otvorite Viva.com Terminal app izravno putem ikone, umjesto korištenja prečaca.
Provjerite je li rola termalnog papira odgovarajuće veličine i pravilno postavljena u pisač, kao što je prikazano u nastavku.
Kako biste omogućili ispis potvrda, otvorite izbornik terminala i odaberite More → Settings → Checkout Options → Receipts → Enable Receipts. Nakon aktivacije ove opcije otvorite Advanced Settings i provjerite je li dostupna opcija Print Test Receipt.
Ako se opcije Receipts i Print Test Receipt ne prikazuju, deinstalirajte Viva.com Terminal app i ponovno ga instalirajte iz trgovine Google Play Store. Nakon ponovne instalacije morat ćete ponovno povezati terminal sa svojim Viva.com računom.
Još uvijek trebate pomoć? Naš tim stoji Vam na raspolaganju. Obratite nam se putem opcije Razgovarajte s nama na svom Viva.com računu.