Ako vaš terminal ne ispisuje račun, slijedite korake u nastavku kako biste identificirali i riješili problem:
➡️ Provjera papira:
Uklonite papir: Izvadite papir kako biste bili sigurni da ništa ne blokira izlaz papira ili ne uzrokuje zaglavljivanje
Provjerite promjer papira: Rola papira mora imati ispravan promjer kako bi se izbjeglo zaglavljivanje na rubovima pisača i kako bi nesmetano izlazila
➡️ Provjera komponenti:
Pregledajte komponente: Ako neki dio izgleda oštećen, obratite se korisničkoj podršci radi pregleda
➡️ Provjera poruka o grešci:
Identificirajte poruke o grešci: Provjerite pojavljuje li se neka poruka o grešci prilikom pokretanja ispisa
Rukovanje porukama o grešci:
Poruka „Nema papira“: Provjerite je li rola papira ispravno postavljena i je li poklopac dobro zatvoren
Ostale poruke o grešci: Za bilo koju drugu poruku o grešci obratite se korisničkoj podršci radi daljnje provjere
➡️ Ako nema poruka o grešci, nastavite sa sljedećim koracima:
Za A920 i A910 terminale s USB priključkom:
Provjerite ima li baterija barem 10% napunjenosti. Ako nema, napunite terminal i pokušajte ponovno ispisati račun
Za S900 i S800 terminale:
Provjerite koristite li originalni kabel punjača. Ako ne, pokušajte s originalnim kabelom. Ako ste ga izgubili, obratite se korisničkoj podršci
Kontaktirajte korisničku podršku
Ako, nakon svega navedenog, problem i dalje postoji, obratite se jednom od naših predstavnika radi dodatne provjere, navodeći koje ste korake poduzeli.