Ovo otklanjanje poteškoća treba se primjenjivati samo za Prolin bežične terminale S900 i D200.
Prvo, provjerite da terminal nije povezan putem Wi-Fi mreže.
Napomena: Trebali biste pokušati povezati se na mrežu od 2,4 GHz, budući da ovi terminali nisu kompatibilni s frekvencijskim pojasom od 5,0 GHz.
➔Prvo, izvršavamo sljedeće korake:
Ponovno pokrenite ruter (osim ako poslovanje ne koristi statičku IP adresu i/ili nema povezan switch na uređaje poput kamera, pozivnih centara itd.).
Ponovno pokrenite terminal.
Provjerite verziju softvera terminala (nadogradnja na noviju verziju može riješiti problem).
➔Provjeravamo Wi-Fi za sljedeće:
Provjerite je li Wi-Fi zaštićen lozinkom. Iz sigurnosnih razloga, naši terminali se mogu povezati samo na Wi-Fi mreže koje su zaštićene lozinkom.
Potvrdite da se drugi uređaji mogu povezati na Wi-Fi.
Pokušajte povezati terminal na drugu mrežu.
➔Ako problem i dalje postoji, slijedite ove korake:
U izborniku postavki idite na Network Settings -> IP Settings i odaberite DHCP.
Ako se pojavi adresa u formatu "192.168....", pritisnite OK, zatim X za izlaz. Terminal je sada povezan.
Ako se pojavi poruka "No IP", idite na Settings -> WiFi i potražite dostupne mreže.
Ako su mreže pronađene, pokušajte se povezati na svoju. Ako vidite "Connection Failed", kontaktirajte korisničku podršku i navedite koje ste korake već poduzeli.
Ako se vaša mreža ne pojavljuje na popisu, kontaktirajte svog pružatelja internetskih usluga.
Ako, nakon gore navedenog, problem i dalje postoji, molimo kontaktirajte jednog od naših predstavnika radi daljnje provjere, navodeći korake koje ste poduzeli.