Pogreške na Prolin terminalima

Terminali mogu normalno obrađivati transakcije unatoč ovoj pogrešci.

Nemojte provoditi RESETIRANJE, jer će ova radnja onemogućiti rad terminala.
Nije potrebno poduzimati nikakve radnje osim ako terminal ne prestane obrađivati transakcije.

Ako primijetite dodatne probleme (npr. zamrzavanje zaslona, neočekivano gašenje ili pogreške pri ispisu), obratite se jednom od naših predstavnika za daljnju pomoć i detaljnu provjeru.

Ako se na PROLIN terminalima tijekom nadogradnje softvera pojavi poruka "Pogreška 984" (ili "Pogreška 982"), to znači da postoji slaba veza s Terminal Management System (TMS).

Možete poduzeti sljedeće korake:

Ova dva ponovna pokretanja mogu pomoći u uklanjanju mogućih pogrešaka koje utječu na mrežnu povezanost terminala.

Ako ne koristite statičku IP i spajate se putem DHCP-a, pokušajte spojiti terminal na drugi ruter. Ako problem i dalje postoji, potrebno je kontaktirati mrežnog tehničara ili svog pružatelja internetskih usluga (ISP) kako bi se utvrdilo zašto IP adresa gubi vezu ili se ne može povezati.

Pažnja:
Ako postoje drugi povezani uređaji ili koristite statičku IP adresu, trebate se obratiti mrežnom tehničaru radi provjere uzroka prekida veze sa statičkim IP postavkama.

U nekim slučajevima Prolin terminali S800 i S900 mogu prikazati pogrešku 985.

Za rješavanje problema:

Ako se problem nastavi nakon gore navedenih koraka, obratite se jednom od naših predstavnika, navodeći koje ste korake već poduzeli.