Dans le cas où votre carte de débit viva.com serait perdue ou volée, vous devez immédiatement procéder à son annulation.
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Vous pouvez le faire en nous contactant via le live chat ou par téléphone, ou en suivant les étapes ci-dessous :
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1. Connectez-vous à votre compte

2. Sur la page du tableau de bord, trouvez l'icône de votre carte sur le côté droit et cliquez sur Paramètres et Supprimer

3. Choisissez la raison de l'annulation de la carte et Continuez

4. Saisissez le mot de passe à usage unique reçu à votre adresse e-mail enregistrée

5. Votre carte de débit viva.com a été annulée