Jos päätelaitteesi ei tulosta kuittia, toimi seuraavien ohjeiden mukaan ongelman tunnistamiseksi ja ratkaisemiseksi:
➡️ Paperin tarkistus:
Poista paperi: Vedä paperi ulos varmistaaksesi, ettei mikään estä paperin ulostuloa tai aiheuta jumiutumista
Tarkista paperin halkaisija: Paperirullan on oltava oikean kokoinen, jotta se ei jumitu tulostimen reunoihin ja jotta se kulkee ulos sujuvasti
➡️ Komponenttien tarkistus:
Tarkasta komponentit: Jos jokin osa vaikuttaa vaurioituneelta, ota yhteyttä asiakastukeen tarkastusta varten
➡️ Virheilmoitusten tarkistus:
Tunnista virheilmoitukset: Tarkista, näkyykö tulostustyön käynnistyessä virheilmoitus
Virheilmoitusten käsittely:
“Tarvitsee paperia” -ilmoitus: Varmista, että paperirulla on oikein asetettu ja kansi suljettu kunnolla
Muut virheilmoitukset: Ota muiden virheilmoitusten kohdalla yhteyttä asiakastukeen lisätutkimusta varten
➡️ Jos virheilmoituksia ei näy, jatka seuraavilla vaiheilla:
A920- ja A910-päätelaitteet USB-portilla:
Varmista, että akussa on vähintään 10 % varausta. Jos ei ole, lataa päätelaite ja yritä tulostaa kuitti uudelleen
S900- ja S800-päätelaitteet:
Tarkista, että käytät alkuperäistä laturin kaapelia. Jos et, kokeile alkuperäistä kaapelia. Jos olet hukannut sen, ota yhteyttä asiakastukeen
Ota yhteyttä asiakastukeen:
Jos ongelma jatkuu edellä mainittujen vaiheiden jälkeen, ota yhteyttä johonkin meidän edustajistamme lisävarmistusta varten ja kerro, mitä vaiheita olet suorittanut.