Onko sinulla ongelmia kuittien tulostamisessa Ciontek-maksupäätteelläsi? Tulostusvaihtoehto saattaa puuttua, kuitit eivät tulostu lainkaan tai tulostus alkaa mutta ei valmistu.
Ratkaise ongelma noudattamalla seuraavia ohjeita:
Varmista, että POS-maksupäätteessäsi tai Viva.com-maksupäätteessäsi on käytössä uusin ohjelmistoversio.
Avaa Viva.com Terminal app suoraan sen kuvakkeesta pikakuvakkeen käyttämisen sijaan.
Tarkista, että lämpöpaperirulla on oikean kokoinen ja asetettu tulostimeen oikein alla olevan kuvan mukaisesti.
Ota kuittien tulostus käyttöön avaamalla maksupäätteen valikko ja valitsemalla More → Settings → Checkout Options → Receipts → Enable Receipts. Kun olet ottanut toiminnon käyttöön, siirry kohtaan Advanced Settings ja tarkista, onko Print Test Receipt -vaihtoehto käytettävissä.
Jos Receipts- ja Print Test Receipt -vaihtoehdot eivät näy, poista Viva.com Terminal app ja asenna se uudelleen Google Play Storesta. Uudelleenasennuksen jälkeen sinun on yhdistettävä maksupääte uudelleen Viva.com-tiliisi.
Tarvitsetko vielä apua? Tiimimme auttaa sinua mielellään. Ota meihin yhteyttä Viva.com-tilisi Chat-toiminnon kautta.