Siirry pääsisältöön

Verkkovirheet – Wi-Fi / Hotspot (Android-korttipäätteet)

Päivitetty tänään

Tuetut langattomat Android-päätteet:

  • A50, A77, A910, A920, A920 Pro

  • Google Android -korttipäätteet (Ciontek CS30PRO, Ciontek CS30PRO ammattiskannerilla, Ciontek CS50C jne.)

Wi-Fi-korttipääte ei yhdistä internetiin tai katkaisee yhteyden

➔︎ A50-, A77-, A910-, A920- ja A920 Pro -päätteille:

  1. Siirry VW POS -sovellusvalikkoon.

  2. Avaa valikko vasemmalta puolelta.

    1. System > Asetukset > Verkon asetukset > Wi-Fi > Wi-Fi-verkon asetukset

➔︎ Google Android -päätteille:

  • Vedä valikko alas ja napauta Wi-Fi-kuvaketta.

▶ Tarkista Wi-Fi-yhteys:

Jos pääte ei ole yhdistetty Wi-Fi-verkkoon, tarkista, että langaton verkko on suojattu salasanalla ja toimii 2,4 GHz:n taajuusalueella.

  • Näet nämä tiedot napauttamalla Wi-Fi-verkon nimeä, jolloin löydät tarvittavat tiedot valikosta.

Huomautus: Wi-Fi:n on oltava 2,4 GHz:n taajuusalueella ja suojattu salasanalla, jotta pääte voi muodostaa yhteyden.

▶ Vianmääritysohjeet:

Jos yhteyttä ei ole:

  • Yritä muodostaa yhteys toiseen käytettävissä olevaan verkkoon. Jos yhteyttä ei vieläkään ole, ota yhteyttä asiakastukeen.

Jos on Wi-Fi-yhteys, mutta ei verkkoyhteyttä:

  • Valitse sen verkon nimi, johon olet yhdistetty, ja napauta "Unohda verkko" ("Forget Network"). Yritä muodostaa yhteys uudelleen ja varmista, että salasana on oikein. Jos saat ilmoituksen "Yhteys epäonnistui" ("Connection Failed"), ota yhteyttä asiakastukeen.

Jos käytät staattista IP-osoitetta:

  • Älä valitse "Unohda verkko" ("Forget Network"). Yritä sen sijaan muodostaa yhteys toiseen Wi-Fi-verkkoon.

Jos voit muodostaa yhteyden toiseen verkkoon, itse päätteessä ei ole ongelmaa.

Jos edellä mainittujen vaiheiden jälkeen ongelma jatkuu, ota yhteyttä johonkin edustajistamme lisätarkistusta varten ja kerro, mitä vaiheita olet suorittanut.

Vastasiko tämä kysymykseesi?