Tätä vianmääritystä tulee noudattaa vain Prolinin langattomille S900- ja D200-päätteille.
Varmista ensin, että pääte ei ole yhteydessä Wi-Fi-verkkoon.
Huomautus: Yritä muodostaa yhteys 2,4 GHz:n verkkoon, sillä nämä päätelaitteet eivät ole yhteensopivia 5,0 GHz:n taajuusalueen kanssa.
➔Ensin suoritamme seuraavat vaiheet:
Käynnistä reititin uudelleen (ellei yritys käytä staattista IP-osoitetta ja/tai kytkintä, joka on liitetty laitteisiin, kuten kameroihin, puhelinkeskuksiin jne.).
Käynnistä pääte uudelleen.
Tarkista päätteen ohjelmistoversio (päivitys uudempaan versioon saattaa ratkaista ongelman).
➔Tarkistamme Wi-Fi-verkon seuraavilta osin:
Varmista, että Wi-Fi on salasanalla suojattu. Turvallisuussyistä päätelaitteemme voivat muodostaa yhteyden vain Wi-Fi-verkkoihin, jotka on suojattu salasanalla.
Varmista, että muut laitteet voivat muodostaa yhteyden Wi-Fi-verkkoon.
Yritä yhdistää pääte toiseen verkkoon.
➔Jos ongelma jatkuu, toimi seuraavasti:
Asetusvalikossa siirry kohtaan Verkon asetukset -> IP-asetukset ja valitse DHCP.
Jos näkyviin tulee osoite muodossa "192.168....", paina OK ja sitten X poistuaksesi. Pääte on nyt yhdistetty.
Jos näkyviin tulee viesti "No IP", siirry kohtaan Asetukset -> WiFi ja etsi käytettävissä olevia verkkoja.
Jos verkkoja löytyy, yritä muodostaa yhteys omaasi. Jos näet "Connection Failed", ota yhteyttä asiakastukeen ja mainitse, mitä vaiheita olet jo suorittanut.
Jos verkkoasi ei näy luettelossa, ota yhteyttä internet-palveluntarjoajaasi.
Jos yllä mainittujen vaiheiden jälkeen ongelma jatkuu, ota yhteyttä johonkin edustajistamme lisätarkistusta varten ja kerro, mitä vaiheita olet suorittanut.