Una transferencia bancaria sólo puede anularse durante el tiempo que transcurre entre su envío y su ejecución.
En algunas circunstancias podemos intentar anularla, pero el éxito depende de la cooperación de la entidad beneficiaria.
Envié una transferencia bancaria al beneficiario equivocado/ Envié una transferencia bancaria, pero el importe es incorrecto.
La forma más fácil de recuperar los fondos es pedir al beneficiario que le devuelva el importe. Si la transferencia debe ser revertida por otra razón, por favor, inicie una conversación de chat a través de su cuenta viva.com y haremos todo lo posible para encontrar una solución para usted.
He enviado una transferencia bancaria, pero los datos de la cuenta del beneficiario son incorrectos
Si la cuenta del beneficiario es incorrecta, está cerrada o no existe, la transferencia debería volver automáticamente a su cuenta, normalmente en un plazo de 5 días. Usted verá la notificación de la transacción en el feed de su cuenta viva.com.
Por favor, tenga en cuenta que durante la anulación de una transferencia bancaria, pueden surgir cargos adicionales por parte del beneficiario y/o de terceras instituciones.