➥ Überprüfen Sie die Meldung auf dem Bildschirm
Sehen Sie sich die Meldung auf dem Bildschirm des Geräts an. Die häufigsten Meldungen sind:
PED MANIPULIERT > ALLE SCHLÜSSEL WURDEN GELÖSCHT
MANIPULIERT > PASSWORT EINGEBEN
➥ Notieren Sie das Modell und die Seriennummer
Überprüfen Sie das Modell und die Seriennummer Ihres Geräts. Dies wird helfen, das Problem zu identifizieren.
➥ Melden Sie alle Vorfälle
Informieren Sie uns, ob die Meldung plötzlich erschienen ist oder ob es zuvor einen Vorfall gab, wie zum Beispiel:
Wasser wurde auf das Gerät verschüttet
Das Terminal ist auf den Boden gefallen
Es erschien während einer Transaktion
Es gab einen Stromausfall, während das Terminal geladen wurde
➥ Kontaktieren Sie den Kundenservice
Bitte kontaktieren Sie einen unserer Vertreter zur weiteren Überprüfung und geben Sie die von Ihnen unternommenen Schritte an.