Sie können jetzt die Limits Ihrer ausgehenden Banküberweisungen einfach über den AI-Chat-Assistenten in Ihrem Viva.com account prüfen und verwalten.
Limits prüfen
Melden Sie sich bei Ihrem Viva.com account an und starten Sie einen Chat mit uns.
Mit einer einfachen Frage zu Ihren aktuellen Limits erhalten Sie sofort Informationen über:
Limit pro ausgehender Banküberweisung
Tageslimit
Die Informationen werden nur bereitgestellt, wenn Sie über die entsprechende Rolle verfügen (Admin oder Mitarbeiter mit der Rolle „Manage account“). Weitere Informationen zu den Rollen finden Sie hier.
Limits ändern
Über den Chat können Sie nur das Limit pro Überweisung ändern.
Das Tageslimit bleibt unverändert.
Vorgehensweise:
Fordern Sie das gewünschte Limit pro Transaktion an, unter Angabe von Betrag und Währung.
Der AI-Assistent bittet Sie, den Betrag zu bestätigen.
Nach der Bestätigung wird das Limit automatisch aktualisiert, und Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail und Push-Benachrichtigung.
Wenn Ihre Anfrage zu diesem Zeitpunkt nicht abgeschlossen werden kann, verbindet Sie der AI-Assistent mit einem Vertreter für weitere Unterstützung.