Viva.com führte am 1. Juni 2024 Abonnementpläne ein. Die ersten Abonnementgebühren wurden am 31. Juli 2024 für den Abrechnungszeitraum vom 30. Juni bis zum 30. Juli 2024 erhoben.

Bestehende Kunden wurden automatisch dem Abonnementplan zugeordnet, der zu diesem Zeitpunkt am besten zur Nutzung der Dienstleistungen durch ihr Unternehmen passte.

Bei der Erstellung eines neuen Kontos empfehlen wir Ihnen einen Abonnementplan auf Grundlage der bei der Registrierung angegebenen Informationen. Sie können Ihren Plan jederzeit an die sich ändernden Anforderungen Ihres Unternehmens anpassen.

Abonnementpläne sind je nach Art der Zahlungsannahme verfügbar:

Omni-channel – für Unternehmen, die mehrere Kanäle zur Zahlungsannahme nutzen.
In-person – für Unternehmen, die Zahlungen über Kartenterminals annehmen.
E-commerce – für Unternehmen, die Zahlungen online annehmen.

Zahlungsannahmekanal Omni-channel

Omni-channel Zero Frei * €2 pro Online-Shop/Monat (Smart Checkout-Integration) €1 pro Benutzer/Monat €2 pro aktivem Terminal/Monat	Omni-channel Default €4.99 / pro Monat Bis zu 1 Online-Shop + €2 /zusätzlicher Online-Shop/Monat (Smart Checkout-Integration) Bis zu 2 Benutzer + €1 /zusätzlicher Benutzer/Monat Bis zu 3 Terminals + €2 /zusätzliches Terminal/Monat 4 *Kostenlose ausgehende Überweisungen
Omni-channel Standard €12.99 / pro Monat Bis zu 3 Online-Shops + €2 /zusätzlicher Online-Shop/Monat (Smart Checkout-Integration) Bis zu 3 Benutzer + €1 /zusätzlicher Benutzer/Monat Bis zu 10 Terminals + €2 /zusätzliches Terminal/Monat 15 *Kostenlose ausgehende Überweisungen	Omni-channel Premium €19.99 / pro Monat Bis zu 5 Online-Shops + €2 /zusätzlicher Online-Shop/Monat (Smart Checkout-Integration) Bis zu 5 Benutzer + €1 /zusätzlicher Benutzer/Monat Bis zu 20 Terminals + €2 /zusätzliches Terminal/Monat 30 *Kostenlose ausgehende Überweisungen

Zahlungsannahmekanal In-person

In-person Zero Frei * €1 pro Benutzer/Monat €2 pro aktivem Terminal/Monat	In-person Default €4.99 / pro Monat Bis zu 2 Benutzer + €1 /zusätzlicher Benutzer/Monat Bis zu 3 Terminals + €2 /zusätzliches Terminal/Monat 4 *Kostenlose ausgehende Überweisungen
In-person Standard €12.99 / pro Monat Bis zu 3 Benutzer + €1 /zusätzlicher Benutzer/Monat Bis zu 10 Terminals + €2 /zusätzliches Terminal/Monat 15 *Kostenlose ausgehende Überweisungen	In-person Premium €19.99 / pro Monat Bis zu 5 Benutzer + €1 /zusätzlicher Benutzer/Monat Bis zu 20 Terminals + €2 /zusätzliches Terminal/Monat 30 *Kostenlose ausgehende Überweisungen

Zahlungsannahmekanal E-commerce

E-commerce Zero Frei * €2 pro Online-Shop/Monat (Smart Checkout-Integration) €1 pro Benutzer/Monat	E-commerce Default €4.99 / pro Monat Bis zu 1 Online-Shop + €2 /zusätzlicher Online-Shop/Monat (Smart Checkout-Integration) Bis zu 2 Benutzer + €1 /zusätzlicher Benutzer/Monat 4 *Kostenlose ausgehende Überweisungen
E-commerce Standard €12.99 / pro Monat Bis zu 3 Online-Shops + €2 /zusätzlicher Online-Shop/Monat (Smart Checkout-Integration) Bis zu 3 Benutzer + €1 /zusätzlicher Benutzer/Monat 15 *Kostenlose ausgehende Überweisungen	E-commerce Premium €19.99 / pro Monat Bis zu 5 Online-Shops + €2 /zusätzlicher Online-Shop/Monat (Smart Checkout-Integration) Bis zu 5 Benutzer + €1 /zusätzlicher Benutzer/Monat 30 *Kostenlose ausgehende Überweisungen

Hinweis: Die in jedem Abonnement enthaltenen kostenlosen ausgehenden Überweisungen gelten nur für Standard-Überweisungen mit Priorität.

Mindestmonatliche Rechnung für Zero-Pläne

Es gilt eine monatliche Mindestrechnung von 4,99 €.

Wenn die gesamten Gebühren, die durch die Nutzung von Viva.com-Produkten während eines Abrechnungszeitraums entstehen, 4,99 € oder mehr betragen, wird über diese Nutzungsgebühren hinaus keine zusätzliche Plangebühr berechnet.

Die folgenden Gebühren werden auf die monatliche Mindestrechnung des Zero-Plans angerechnet:

Gebühren für unbegrenzte eingehende Banküberweisungen
Aktive Kartenterminals und Website IDs
Viva Acquiring-Gebühr
Gebühren für ausgehende Banküberweisungen
Gebühren für zusätzliche Nutzer

Was ist in jedem Plan enthalten?

Zahlungskonto
Unbegrenzte digitale Debitkarten
Payment Notification und Zahlungslinks
Unbegrenztes Real-Time Settlement
Offline Payments

Änderung Ihres Abonnementplans

Die monatliche Abonnementgebühr wird am letzten Tag jedes Kalendermonats berechnet.

Sie können Ihren Abonnementplan jederzeit ändern:

Upgrades treten sofort in Kraft.
Downgrades treten ab dem folgenden Kalendermonat in Kraft.

Alle Zahlungspläne finden Sie auf unserer Preisseite. Sie finden die Seite Preise, indem Sie Viva.com besuchen, bis zum Ende der Seite scrollen und unter Ressourcen die Option Preise auswählen.

Benötigen Sie weiterhin Hilfe? Unser Team unterstützt Sie gerne. Bitte kontaktieren Sie uns über die Option Chat with us in Ihrem Viva.com account.