Sobald Sie die Registrierung Ihres Geschäftskontos abgeschlossen haben, wird Sie das System über die erforderliche "Verifizierung" Ihrer Daten informieren. Um Transaktionen durchführen zu können, muss Ihr Konto zunächst verifiziert werden.
Um den Verifizierungsprozess für Ihr Viva-Profil zu starten, folgen Sie den folgenden Schritten:
Melden Sie sich hier in Ihrem Konto an.
Wählen Sie im Menü Einstellungen -> Profil auswählen
Klicken Sie auf "Verifizieren", um den Prozess zu starten und die angeforderten Unterlagen hochzuladen.
Anschließend müssen Sie die Identität des gesetzlichen Vertreters oder des autorisierten Kontoadministrators durch den Prozess der Fernidentitätsverifizierung bestätigen.
Falls von Ihrer Seite weitere Maßnahmen erforderlich sind, werden wir Sie per E-Mail mit klaren Anweisungen kontaktieren.
Warum Sie die Verifizierung durchführen müssen
Gemäß der geltenden Gesetzgebung wurde ein spezieller Rechtsrahmen geschaffen, um die Nutzer zu schützen, Transaktionen zu sichern und das Finanzsystem zu schützen.
Viva Payments muss die Gültigkeit und Richtigkeit der von Ihnen eingegebenen Informationen durch den Verifizierungsprozess bestätigen.
Weitere Informationen finden Sie unter Punkt 4: (VERIFIZIERUNG - IDENTIFIZIERUNG) der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Mein Konto befindet sich noch im Status "ausstehend", obwohl ich die Verifizierung abgeschlossen habe.
Überprüfen Sie, ob Sie Nachrichten von Viva.com erhalten haben (E-Mail, Spam, SMS).
Stellen Sie sicher, dass Ihre Daten in den lokalen Registern eingetragen sind.
Sollten Sie die oben genannten Punkte überprüft haben und alles in Ordnung ist, wenden Sie sich für weitere Unterstützung bitte an Viva.com.