Um ein Viva.com-Konto zu erstellen, müssen Sie einige grundlegende persönliche und geschäftliche Informationen angeben und den erforderlichen Verifizierungsprozess abschließen.
Wichtig: Wenn Sie eine Einladung von einem Viva.com-Mitarbeiter oder -Partner, beispielsweise einem Marktplatz oder ISV, erhalten haben, verwenden Sie den in der Einladung enthaltenen Registrierungslink.
Schritt 1: Registrierung starten
Besuchen Sie die offizielle Viva.com-Website und wählen Sie Konto erstellen.
Geben Sie die angeforderten persönlichen und geschäftlichen Informationen ein, um mit der Registrierung zu beginnen.
Schritt 2: Angaben machen
Sie werden unter anderem um folgende Informationen gebeten:
Vorname
Nachname
Unternehmensname
Handelsregisternummer oder Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Website, falls zutreffend
Land
Geschätzter jährlicher Zahlungsabwicklungsumsatz
Schritt 3: Erforderliche Prüfungen abschließen
In den meisten Fällen erfasst Viva.com die erforderlichen Informationen automatisch aus vertrauenswürdigen Quellen.
Wenn zusätzliche Informationen erforderlich sind, kontaktiert Viva.com Sie per E-Mail und teilt Ihnen mit, wie Sie diese bereitstellen können.
Schritt 4: Identitätsprüfung abschließen
Die Identitätsprüfung erfolgt per Video.
Weitere Informationen finden Sie unter Methoden zur Remote-Identitätsprüfung.
Nach Abschluss des Verifizierungsprozesses
Ihre IBAN wird erstellt, sobald der Verifizierungsprozess abgeschlossen ist.
Während der Kontoerstellung können Sie außerdem eine Testtransaktion von bis zu 0,01 durchführen, um zu sehen, wie der Prozess funktioniert.
Mobiltelefon als vertrauenswürdiges Gerät registrieren
Für zusätzliche Sicherheit empfehlen wir dringend, die Viva.com-App zu installieren und Ihr Mobiltelefon als vertrauenswürdiges Gerät zu registrieren.
Über Ihr vertrauenswürdiges Gerät können Sie sensible Aktionen per Push-Benachrichtigung bestätigen, beispielsweise:
Geld senden
Kartendaten anzeigen
Passwort ändern
Weitere Informationen finden Sie unter Viva.com-App und Registrierung eines vertrauenswürdigen Geräts.
Sie haben Ihre Mobilnummer geändert? Möglicherweise müssen Sie Ihr vertrauenswürdiges Gerät aktualisieren. Erfahren Sie, wie Sie Ihre registrierte Mobilnummer ändern.
Weitere Informationen zur Einrichtung Ihres Kontos finden Sie in unserem Onboarding- und Aktivierungsleitfaden.
Benötigen Sie noch Hilfe? Unser Team unterstützt Sie gerne. Kontaktieren Sie uns über die Option Chat with us in Ihrem Viva.com-Konto.