Der Einstieg bei Viva.com ist ganz einfach. Dieser Leitfaden führt Sie durch die einzelnen Schritte des Onboardings und der Aktivierung – von der Überprüfung Ihrer Identität und der Bestätigung Ihrer Unternehmensdaten bis hin zur Zuweisung von Kontorollen.
Warum ist das Onboarding wichtig?
Im Rahmen des Onboardings bitten wir Sie, Ihre Identität zu bestätigen und Informationen zu Ihrem Unternehmen anzugeben. Dies hilft uns, die Identität und Legitimität von Händlern zu bestätigen, und trägt zu einem sicheren und vertrauenswürdigen Finanzumfeld bei.
Was Sie erwartet
Das Onboarding bei Viva.com ist ein geführter Prozess. Sie überprüfen und bestätigen Ihre Unternehmensdaten, verifizieren Ihre Identität und wählen aus, wie Ihr Konto verwaltet werden soll.
Sobald Sie das Self-Onboarding abgeschlossen haben, werden Sie zu Ihrem Account Dashboard weitergeleitet. Dort werden die verbleibenden Onboarding-Schritte als Aufgabenliste mit einem Fortschrittsbalken angezeigt.
Gehen wir die einzelnen Schritte durch.
Schritt 1: Wählen Sie einen Abonnementplan
Wählen Sie Start in Ihrer Aufgabenliste aus, um die verfügbaren Abonnementpläne anzuzeigen.
Basierend auf den Informationen, die Sie während der geschäftlichen Bewertung über unseren ChatBot angegeben haben, wird ein empfohlener Plan hervorgehoben.
Sie können den vorgeschlagenen Plan akzeptieren oder einen anderen verfügbaren Plan auswählen, der besser zu den Anforderungen Ihres Unternehmens passt.
Schritt 2: Verifizieren Sie Ihre Identität
Als Nächstes müssen Sie Ihre Identität verifizieren und die erforderlichen Unternehmensinformationen angeben.
Wenn Ihr Unternehmen in Griechenland ansässig ist, melden Sie sich bei gov.gr an. Andernfalls verwenden Sie das offizielle Register Ihres Landes. Schließen Sie anschließend den Prozess zur Remote-Identitätsverifizierung ab.
Dieser Schritt hilft uns, Ihre Identität zu validieren und offizielle Unternehmensinformationen aus dem entsprechenden Register abzurufen.
Schritt 3: Geben Sie Ihre Unternehmensinformationen an
In diesem Schritt überprüfen Sie die über Sie und Ihr Unternehmen erfassten Informationen und ergänzen alle fehlenden Angaben.
Unternehmensgründung: Überprüfen Sie die aus offiziellen Registern abgerufenen Unternehmensinformationen und füllen Sie alle fehlenden Felder aus.
Identität: Überprüfen Sie Ihre persönlichen Daten und ergänzen Sie alle fehlenden Angaben.
Profil: Geben Sie den erwarteten Jahresumsatz Ihres Unternehmens ein. Dieses Feld wird bei Konten von Freiberuflern nicht angezeigt.
Stellen Sie sicher, dass alle Angaben korrekt sind, bevor Sie fortfahren.
Wenn Sie bereit sind, wählen Sie Bestätigen, sofern die Informationen korrekt sind und Sie fortfahren möchten. Wählen Sie Ändern, wenn Sie zurückgehen und Korrekturen vornehmen müssen.
Schritt 4: Bestätigen Sie die wirtschaftlich Berechtigten (UBOs)
Geben Sie die erforderlichen Angaben für jeden wirtschaftlich Berechtigten (Ultimate Beneficial Owner, UBO) an und legen Sie die Art der Kontrolle fest.
Geben Sie die UBO-Daten manuell über das Formular ein. Bei Bedarf können Sie weitere UBOs hinzufügen.
Schritt 5: Legen Sie die Berechtigung zur Kontoeröffnung fest
Wählen Sie die zutreffende Option aus:
Alleiniger Unterzeichner: Sie sind der einzige gesetzliche Vertreter. Bestätigen Sie und fahren Sie fort.
Mehrere Unterzeichner: Wählen Sie die Vertreter aus, die die Vereinbarung unterzeichnen müssen. Wenn Sie nicht zu diesen gehören, geben Sie deren Kontaktdaten ein.
Weiteren hinzufügen: Fügen Sie bei Bedarf manuell einen weiteren Unterzeichner hinzu.
Sie können den Prozess für einen eingeladenen Unterzeichner hier einsehen.
Sie können zu den Schritten 4 und 5 zurückkehren, um Korrekturen vorzunehmen. Eine Ausnahme bilden die Angaben des Kontoadministrators: Nur die E-Mail-Adresse kann bearbeitet werden.
Schritt 6: Abschließen und zur Unterzeichnung einreichen
Sie haben es fast geschafft. In diesem letzten Schritt überprüfen und unterzeichnen Sie Ihre Vereinbarung digital.
Überprüfen Sie die Geschäftsbedingungen Abschnitt für Abschnitt.
Wählen Sie Weiter, um die einzelnen Abschnitte zu durchlaufen.
Aktivieren Sie nach der Überprüfung jedes Abschnitts das Kontrollkästchen für die Vereinbarung.
Anschließend werden Sie zum Anbieter für digitale Signaturen weitergeleitet. Überprüfen Sie die Bedingungen und wählen Sie Zertifikat anfordern, um fortzufahren. Sie haben außerdem die Möglichkeit, vor der Unterzeichnung eine Vorschau der Dokumente anzuzeigen.
So schließen Sie die Unterzeichnung ab:
Aktivieren Sie beide erforderlichen Kontrollkästchen, um Code senden zu aktivieren.
Wählen Sie Code senden.
Geben Sie das OTP ein, das an Ihr Telefon gesendet wurde.
Sobald der Unterzeichnungsprozess abgeschlossen ist, können Sie eine Kopie Ihrer unterzeichneten Dokumente herunterladen.
Sie haben es fast geschafft!
Sobald alle erforderlichen Schritte abgeschlossen sind, wird Ihr Antrag gemäß unserer Onboarding- und Aktivierungsrichtlinie geprüft. Diese kann je nach Land und Unternehmenstyp geringfügig variieren.
Sie können Ihren Fortschritt und den Status Ihres Antrags direkt in Ihrem Account Dashboard verfolgen.
Sie können außerdem die Namen und E-Mail-Adressen der Unterzeichner einsehen und bei Bedarf die Einladungs-E-Mail eines Unterzeichners erneut senden. Sobald die Einladung erneut versendet wurde, wird eine Bestätigungsmeldung angezeigt.
Alles erledigt!
Sobald Ihr Antrag geprüft und Ihr Konto aktiviert wurde, können Sie die verfügbaren Tools und Funktionen erkunden, die Sie bei der Führung Ihres Unternehmens und der Verwaltung Ihrer Zahlungen unterstützen.
Willkommen bei Viva.com – lassen Sie uns gemeinsam Ihr Unternehmen voranbringen!
Benötigen Sie noch Hilfe? Unser Team unterstützt Sie gerne. Bitte kontaktieren Sie uns über die Option Chatten Sie mit uns in Ihrem Viva.com account.