Der Einstieg in die Viva.com ist einfach. Dieser Leitfaden hilft Ihnen, die Onboarding- und Aktivierungsschritte abzuschließen - z. B. die Überprüfung Ihrer Identität, die Bestätigung Ihrer Geschäftsdaten und die Zuweisung von Kontorollen -, damit Sie Ihr Händlerkonto schnell und sicher einrichten können.
Warum ist Onboarding wichtig?
Als Technologiebank, die in 24 Ländern in ganz Europa tätig ist, verpflichten wir uns, die Identität und Legitimität jedes Händlers zu überprüfen. Dies gewährleistet die Einhaltung lokaler Vorschriften und trägt zur Schaffung eines sicheren und vertrauenswürdigen finanziellen Umfelds bei.
Was Sie erwartet
Das Onboarding bei Viva.com ist ein geführter Prozess, bei dem wir Sie bitten, Ihre Geschäftsdaten zu überprüfen und zu bestätigen, Ihre Identität zu bestätigen und auszuwählen, wie Ihr Konto verwaltet wird.
Sobald Sie das Self-Onboarding abgeschlossen haben, werden Sie automatisch zu Ihrem Konto-Dashboard weitergeleitet, wo die Onboarding-Schritte als Aufgabenliste mit einem Fortschrittsbalken angezeigt werden.
Lassen Sie uns jeden Schritt gemeinsam durchgehen
Schritt 1: Wählen Sie ein Abonnement aus
Klicken Sie in der Aufgabenliste auf Start. Ihnen werden die verfügbaren Abonnements angezeigt.
Ein empfohlener Plan wird basierend auf den Details hervorgehoben, die Sie während der kommerziellen Bewertung über unseren ChatBot angegeben haben.
Sie können entweder den Vorschlag annehmen oder einen anderen Plan auswählen, der Ihren Geschäftsanforderungen entspricht.
Schritt 2: Identität überprüfen
Sie müssen nun Ihre Identität bestätigen und wichtige Geschäftsinformationen übermitteln.
Gehen Sie dazu wie folgt vor:
Melden Sie sich bei der offiziellen Registrierung Ihres Landes an.
Schließen Sie den Prozess der Remote-Identitätsüberprüfung ab.
Dieser Schritt hilft uns, Ihre Identität zu validieren und offizielle Geschäftsdaten aus dem entsprechenden Register abzurufen.
Schritt 3: Bereitstellen von Geschäftsinformationen
In dieser Phase können Sie die Informationen überprüfen, die wir in den relevanten Registern über Ihr Unternehmen gesammelt haben. Dies trägt dazu bei, dass alles korrekt und aktuell ist, bevor wir fortfahren.
Unternehmensgründung
In diesem Abschnitt sehen Sie sich die Unternehmensinformationen an, die wir aus offiziellen Registern abgerufen haben. Bitte überprüfen Sie alle Angaben sorgfältig und füllen Sie ggf. fehlende Felder aus.
Identität
Hier finden Sie Ihre persönlichen Daten. Stellen Sie sicher, dass alles korrekt ist, und ergänzen Sie alle fehlenden Details.
Profil
In diesem Abschnitt müssen Sie den erwarteten Jahresumsatz Ihres Unternehmens eingeben.
Hinweis: Dieses Feld wird für Freelancer-Konten nicht angezeigt.
Am Ende des Prozesses haben Sie zwei Möglichkeiten:
Klicken Sie auf Bestätigen, um die Informationen zu validieren und mit dem nächsten Schritt fortzufahren.
Klicken Sie auf Ändern, wenn Sie zurückgehen und Korrekturen vornehmen müssen.
Stellen Sie sicher, dass alle Details korrekt sind, bevor Sie fortfahren.
Schritt 4: Bestätigen Sie die wirtschaftlichen Eigentümer (UBOs)
Formular: Geben Sie die UBO-Details manuell ein und geben Sie die Art der Steuerung an. Sie können bei Bedarf weitere UBOs hinzufügen.
Schritt 5: Geben Sie die Berechtigung zum Öffnen des Kontos an
Hier teilen Sie uns mit, wer die Befugnis hat, das Viva.com Konto zu eröffnen.
Alleinunterzeichner: Sie sind der einzige gesetzliche Vertreter. Bestätigen Sie und fahren Sie fort.
Mehrere Unterzeichner: Wählen Sie die Vertreter aus, die die Vereinbarung unterzeichnen müssen. Wenn Sie es nicht sind, geben Sie die Kontaktdaten ein.
Fügen Sie ein weiteres hinzu: Müssen Sie mehr hinzufügen? Fügen Sie manuell einen zusätzlichen Unterzeichner hinzu.
Sie können den Prozess für den eingeladenen Unterzeichner hier überprüfen.
Schritt 6: Finalisieren und zur Unterschrift einreichen
In diesem Schritt überprüfen und unterzeichnen Sie Ihre Vereinbarung digital.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in Abschnitten dargestellt. Wenn Sie auf Weiter klicken, werden die einzelnen Abschnitte ausgeblendet und der nächste Abschnitt wird geöffnet.
Um fortzufahren, aktivieren Sie das Kontrollkästchen für die Vereinbarung, nachdem Sie die einzelnen Abschnitte überprüft haben.
Als Nächstes werden Sie zu unserem Anbieter für digitale Signaturen weitergeleitet:
Lesen Sie unsere Bedingungen und klicken Sie auf Zertifikat anfordern, um fortzufahren.
Sie haben die Möglichkeit, eine Vorschau der Dokumente anzuzeigen, bevor Sie sie signieren.
Zum Abschluss:
Aktivieren Sie beide Kontrollkästchen, um die Schaltfläche Code senden zu aktivieren.
Ein OTP (Einmalpasswort) wird an Ihr Telefon gesendet. Geben Sie es ein, um den Signaturvorgang abzuschließen.
Sobald Sie fertig sind, können Sie eine Kopie Ihrer signierten Dokumente herunterladen.
Sie haben es fast geschafft!
Sobald alle Schritte abgeschlossen sind, wird Ihr Antrag gemäß unserer Onboarding- und Aktivierungsrichtlinie geprüft, die je nach Land und Geschäftstyp leicht variiert.
Sie können Ihren Fortschritt und Status jederzeit direkt von Ihrem Dashboard aus verfolgen.
Sie sind bereit!
Sobald Sie alle Schritte abgeschlossen haben, ist Ihr Konto vollständig eingerichtet und einsatzbereit. Von dort aus können Sie die verfügbaren Tools und Funktionen erkunden, um Ihr Unternehmen zu unterstützen und Ihre Zahlungen mit Leichtigkeit zu verwalten.
Willkommen bei Viva.com - lassen Sie uns gemeinsam Ihr Geschäft ausbauen!