In diesem Artikel finden Sie alle erforderlichen Informationen, um Ihr Ciontek-, Sunmi- oder PAX A8900-Kartenterminal und/oder die Viva.com Terminal-App auf einem Mobiltelefon oder Tablet zu aktivieren.
Hinweis:
Falls die Viva.com Terminal-App auf Ihrem POS-Terminal nicht vorinstalliert ist, müssen Sie sie aus dem App Store Ihres Geräts herunterladen, um sie zu aktivieren und mit Ihrem Viva.com-Konto zu verbinden.
Dieser Vorgang gilt für alle Ciontek- und Sunmi-Terminals.
Erstes Starten der Viva.com Terminal-App
Öffnen Sie die Viva.com Terminal-App, indem Sie auf das App-Symbol auf Ihrem Gerät tippen, so wie Sie jede andere App öffnen würden.
Beim ersten Start begrüßt Sie die App und zeigt grundlegende Informationen zur Funktion Tap on Phone an.
Einrichtung der Viva.com Terminal-App für die erste Nutzung
Führen Sie nach dem ersten Öffnen der App die folgenden Schritte aus, um Viva.com Terminal zu aktivieren.
Schritt 1: Aktivieren Sie die Viva.com Terminal-App
Wählen Sie eine der verfügbaren Aktivierungsmethoden:
Melden Sie sich mit Ihrer Mobiltelefonnummer und Ihrem Passwort bei Ihrem Viva.com-Konto an.
Aktivieren Sie die App mithilfe eines Gerätecodes.
Aktivieren Sie die App über die Viva.com-App.
Hinweis
Die Option Über die Viva.com-App aktivieren ist nur verfügbar, wenn die Viva.com-App (Banking App) bereits auf dem Gerät installiert ist.
Option 1: Anmeldung bei Ihrem Viva.com-Konto
Geben Sie die Mobiltelefonnummer ein, die mit Ihrem Viva.com-Konto verknüpft ist.
Wählen Sie Weiter.
Geben Sie Ihr Passwort ein.
Wählen Sie erneut Weiter.
Option 2: Aktivierung mithilfe eines Gerätecodes
Wenn Sie diese Methode wählen, zeigt die App einen eindeutigen Gerätecode an.
Sie können diesen Code auf eine der folgenden Arten verwenden:
Über Ihr Viva.com-Konto (Browser)
Melden Sie sich bei Ihrem Viva.com-Konto an.
Navigieren Sie zu:
Verkauf → Vor-Ort-Zahlungen → Terminals → + Neues TerminalGeben Sie den Gerätecode ein.
Über die Viva.com-App
Öffnen Sie die Viva.com-App.
Navigieren Sie zu:
Einstellungen → Viva.com Terminal aktivierenGeben Sie den Gerätecode ein.
Hinweis für Benutzer
Wenn das Terminal von einem Mitarbeiter aktiviert wird, wählen Sie Mit Gerätecode aktivieren und teilen Sie den Gerätecode dem Kontoadministrator mit. Der Administrator kann die Aktivierung über das Viva.com-Konto oder die Viva.com-App abschließen.
Option 3: Aktivierung über die Viva.com-App
Wenn die Viva.com-App auf dem Gerät installiert ist:
Wählen Sie Über die Viva.com-App aktivieren.
Öffnen Sie die Viva.com-App, sobald Sie dazu aufgefordert werden.
Schließen Sie die Aktivierung ab, indem Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen.
Schritt 2: Wählen Sie Ihr Geschäftskonto aus
Nach erfolgreicher Aktivierung:
Wenn Sie mehr als ein Geschäftskonto besitzen, wählen Sie das Konto aus, das Sie mit Viva.com Terminal verbinden möchten.
Bestätigen Sie, dass Sie das richtige Konto ausgewählt haben.
Die App stellt die Verbindung her und informiert Sie darüber, dass noch zwei Schritte ausstehen:
App-Berechtigungen konfigurieren.
Zusätzliche Zahlungsmethoden einrichten.
Schritt 3: Erteilen Sie die erforderlichen Berechtigungen
Erlauben Sie der App den Zugriff auf folgende Gerätefunktionen:
Standort.
Speicher.
Benachrichtigungen.
Geräte-PIN (optional – kann später eingerichtet werden).
Nach Abschluss dieses Schritts informiert Sie die App darüber, dass nur noch die Einrichtung zusätzlicher Zahlungsmethoden aussteht.
Schritt 4: Zusätzliche Zahlungsmethoden einrichten
Wählen Sie die Zahlungsmethoden aus, die Sie mit Viva.com Terminal verwenden möchten.
Verfügbare Optionen können sein:
Tap to Pay (bereits aktiviert).
Verbindung mit einem externen Kartenlesegerät, z. B. dem Mini Card Reader (optional).
QR-Code-Zahlungen.
Sobald dieser Schritt abgeschlossen ist, ist Ihr Viva.com Terminal einsatzbereit.
Verbinden Sie Ihr Terminal mit Ihrem Viva.com-Konto. Sie können den Schritten folgen, die hier beschrieben sind.