Ein Begünstigter ist eine Person oder Organisation, an die Sie regelmäßig Geld überweisen. Sie können Begünstigte in Ihrem Viva.com Konto speichern, damit deren Zahlungsdaten für zukünftige Überweisungen verfügbar sind.
Benutzer mit Mitarbeiterrolle können Begünstigte nur hinzufügen, bearbeiten oder löschen, wenn ihre zugewiesenen Berechtigungen dies zulassen. Wenn Sie diese Aktionen nicht ausführen können, wenden Sie sich an Ihren Kontoadministrator, um Ihre Berechtigungen überprüfen zu lassen.
Wichtige Informationen vor dem Hinzufügen eines Begünstigten
Stellen Sie beim Hinzufügen eines Begünstigten sicher, dass Sie den offiziellen Namen des Kontoinhabers genau so eingeben, wie er auf dem Bankkonto angegeben ist.
Für Privatpersonen geben Sie den vollständigen Vor- und Nachnamen ein.
Für Unternehmen geben Sie den vollständigen offiziellen Firmennamen ein.
Die Angabe des korrekten Begünstigtennamens trägt dazu bei, das Risiko von Verzögerungen, Ablehnungen oder Stornierungen von Überweisungen zu verringern.
Begünstigten hinzufügen
Über das Viva.com Webkonto
Über das Viva.com Webkonto
Melden Sie sich bei Ihrem Viva.com Konto an.
Wählen Sie im Hauptmenü Begünstigte aus.
Wählen Sie Begünstigten hinzufügen.
Geben Sie die erforderlichen Informationen ein:
Kontoname
Kontonummer
Spitzname
Wählen Sie Begünstigten hinzufügen, um den Begünstigten zu speichern.
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Über die Viva.com App
Über die Viva.com App
Öffnen Sie die Viva.com App.
Wählen Sie Zahlung ausführen.
Wischen Sie in der Begünstigtenliste nach links und wählen Sie Alle anzeigen.
Tippen Sie auf das Symbol Begünstigten hinzufügen (+).
Geben Sie die erforderlichen Daten des Begünstigten ein:
Kontoname
Kontonummer
Spitzname
Tippen Sie auf Begünstigten hinzufügen, um den Begünstigten zu speichern.
Benachrichtigung beim Hinzufügen eines neuen Begünstigten
Benachrichtigung beim Hinzufügen eines neuen Begünstigten
Wenn Ihrem Viva.com-Konto ein neuer Begünstigter hinzugefügt wird, erhalten Sie automatisch eine Benachrichtigung, die das Hinzufügen bestätigt.
Sie werden benachrichtigt über:
E-Mail
Push-Benachrichtigung
Die Benachrichtigungen werden automatisch ausgelöst, sobald der neue Begünstigte Ihrem Konto hinzugefügt wurde.
Wenn Sie den neuen Begünstigten nicht erkennen:
Entfernen Sie den Begünstigten aus Ihrem Konto.
Ändern Sie Ihr Passwort.
Kontaktieren Sie unser Support-Team, damit wir Ihnen helfen können, Ihr Guthaben zu schützen.
Hinweis: Viva.com wird Sie niemals per E-Mail, Telefon oder Nachricht nach Ihrem Passwort, Ihrer PIN oder Einmalcodes fragen.
Begünstigten bearbeiten oder löschen
Sie können den Namen oder Spitznamen eines Begünstigten jederzeit aktualisieren oder einen Begünstigten aus Ihrer gespeicherten Liste entfernen.
Über das Viva.com Webkonto
Über das Viva.com Webkonto
Melden Sie sich bei Ihrem Viva.com Konto an.
Wählen Sie im Hauptmenü Begünstigte aus.
Suchen Sie den Begünstigten, den Sie verwalten möchten.
So bearbeiten Sie einen Begünstigten:
Wählen Sie den Namen des Begünstigten aus.
Aktualisieren Sie den Namen oder Spitznamen des Begünstigten.
Speichern Sie Ihre Änderungen.
So löschen Sie einen Begünstigten:
Wählen Sie Löschen neben dem Begünstigten aus.
Bestätigen Sie die Löschung, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
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Über die Viva.com App
Über die Viva.com App
Über die Android-App
Öffnen Sie die Viva.com App.
Wählen Sie Zahlung ausführen.
Wischen Sie in der Begünstigtenliste nach links und wählen Sie Alle anzeigen.
Suchen Sie den Begünstigten, den Sie verwalten möchten, und wischen Sie nach links.
So bearbeiten Sie einen Begünstigten:
Tippen Sie auf das Stiftsymbol.
Aktualisieren Sie den Namen oder Spitznamen des Begünstigten.
Speichern Sie Ihre Änderungen.
So löschen Sie einen Begünstigten:
Tippen Sie auf das Stiftsymbol.
Wählen Sie Begünstigten löschen.
Bestätigen Sie die Löschung, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Über die iOS-App
Öffnen Sie die Viva.com App.
Wählen Sie unten auf dem Bildschirm Zahlung aus.
Wählen Sie Zahlung ausführen.
Wischen Sie in Schritt 2 nach links und wählen Sie Alle anzeigen.
Wählen Sie den Pfeil oben rechts und anschließend Begünstigten bearbeiten.
Suchen Sie den Begünstigten, den Sie verwalten möchten.
So bearbeiten Sie einen Begünstigten:
Tippen Sie auf das Bearbeitungssymbol.
Aktualisieren Sie den Namen oder Spitznamen des Begünstigten.
Speichern Sie Ihre Änderungen.
So löschen Sie einen Begünstigten:
Tippen Sie auf das Bearbeitungssymbol.
Wählen Sie Begünstigten löschen.
Bestätigen Sie die Löschung, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Hinweis: Wir empfehlen, den Namen eines Begünstigten nur dann zu bearbeiten, wenn er ursprünglich falsch eingegeben wurde. Wenn Sie mehrere Begünstigtenkonten besser voneinander unterscheiden möchten, aktualisieren Sie stattdessen den Spitznamen des Begünstigten.