Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung in jeder Phase Ihrer Beziehung zu uns hervorragend bleibt, auch wenn Sie sich entscheiden, Ihr Konto zu schließen.
Wenn Sie bereits mit einem unserer Vertreter sprechen, können Sie ihm weitere Informationen über den Grund für die Schließung Ihres Kontos geben. Auf diese Weise erhalten Sie die gezielteste und effektivste Unterstützung und können gleichzeitig nach alternativen Lösungen suchen, die Ihren Anforderungen entsprechen könnten.
Wir sind hier, um Ihnen alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die Sie benötigen.
➡️So reichen Sie einen Deaktivierungsantrag ein
Hinweis: Wenn Sie mehr als ein Konto haben und nicht alle schließen möchten, können Sie nur die Konten schließen, die Sie nicht mehr benötigen.
Um Ihr Konto zu deaktivieren, loggen Sie sich einfach in Ihr viva.com Konto ein, wählen Sie "Mit uns sprechen" aus dem Menü und kontaktieren Sie den spezialisierten Chatbot von viva.com, um sofortigen, personalisierten und schnellen Support zu erhalten, oder Sie können uns eine E-Mail an support@viva.com
senden. Unser Team wird Ihre Anfrage bearbeiten und Sie durch die nächsten Schritte führen.
➡️Voraussetzung: Nullsaldo
Um den Antrag auf Kontoschließung abzuschließen, muss Ihr Kontostand null sein. Wenn Sie Hilfe benötigen, wie Sie Ihr Guthaben auf Null setzen können, kontaktieren Sie uns, und wir werden Sie Schritt für Schritt durch den Prozess führen.
➡️Schutz personenbezogener Daten
Obwohl die Deaktivierung des Kontos dauerhaft ist, stellen wir sicher, dass Ihre personenbezogenen Daten in voller Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen aufbewahrt werden, damit Sie sich absolut sicher fühlen können.
Die Deaktivierung Ihres Kontos ist ein unkomplizierter Vorgang, der immer von unserem erfahrenen Team unterstützt wird. Kontaktieren Sie uns noch heute, um die besten Lösungen zu erkunden, die viva.com Ihnen bietet, auch wenn Sie sich bereits entschieden haben, Ihr Konto zu schließen!