Eine Verkaufstransaktion wird storniert, wenn eine Kartenzahlung zunächst genehmigt wurde, aber nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann.
Dies kann passieren, wenn Sie eine Zahlung über Ihr Kartenterminal oder Tap On Phone annehmen und die Transaktion vor ihrem Abschluss unterbrochen wird.
Eine Transaktion kann aufgrund von Verbindungsproblemen storniert werden, beispielsweise durch:
Probleme mit der Netzwerkverbindung.
Ein schwaches oder unterbrochenes Signal während der Zahlungsabwicklung.
Diese Probleme können verhindern, dass die Transaktion abgeschlossen wird, selbst wenn sie ursprünglich genehmigt wurde.
Unser Service Offline Payments wurde entwickelt, damit Sie auch bei Verbindungsproblemen weiterhin Zahlungen annehmen können. Weitere Informationen finden Sie in unserem Leitfaden zu Offline Payments.
Benötigen Sie weitere Hilfe? Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns über die Option Chatten Sie mit uns in Ihrem Viva.com-Konto.