Was ist ein virtuelles Terminal?
Der Service Card Charging / Virtuelles Terminal oder Virtuelles POS (Web POS) ermöglicht es Ihnen, Zahlungen zu akzeptieren, ohne über ein physisches Terminal zu verfügen. So können Sie Ihrem Unternehmen die Funktionalität eines physischen Kartenakzeptanz-Terminals bieten, ohne dass der Kunde anwesend sein muss.
Funktionen
Die über das virtuelle Terminal getätigten Verkäufe werden am nächsten Tag* bearbeitet, abgewickelt und Ihren Konten gutgeschrieben.
Sie können jederzeit auf Ihre Handelshistorie zugreifen, indem Sie die Kategorie "Verkäufe" auswählen.
Unter derselben Kategorie können Sie auch auf zusätzliche Funktionen wie Stornierungen, Rückbuchungen und Gebühren zugreifen.
*Die Konten von Händlern werden je nach dem Risiko ihrer Geschäftstätigkeit ausgeschlossen.
Die Option "Virtuelles Terminal" wird auf meiner Plattform nicht angezeigt. Warum?
Um das virtuelle Terminal in Ihrem viva.com account -Konto zu aktivieren, senden Sie bitte eine Anfrage an unser Support-Team.
Wie kann ich über das virtuelle Terminal bezahlen?
Um mit Karten über Virtual POS zu bezahlen, gehen Sie wie folgt vor:
Melden Sie sich über einen Browser in Ihrem viva.com \ AccountKonto an.
Wählen Sie aus dem Menü Verkauf und Virtuelles Terminal.
Nachdem Sie die angezeigte Warnung gelesen haben, wählen Sie Ja, um anzuzeigen, dass Sie den Inhalt verstanden und akzeptiert haben.
Füllen Sie die erforderlichen Felder aus und wählen Sie Kartenzahlung.
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Nach Abschluss der Belastung erhält der Karteninhaber eine E-Mail mit den Transaktionsdetails sowie den Transaktionsbeleg.
Wie finde ich Transaktionen, die über das virtuelle Terminal abgerechnet wurden?
Um Web POS-Transaktionen zu finden, befolgen Sie bitte die nachstehenden Schritte:
Loggen Sie sich in Ihr viva.com account Geschäftskonto ein
Wählen Sie im Menü Verkäufe und Verkaufstransaktionen
Suchen Sie die gewünschte Transaktion, indem Sie einen Zeitraum oder einen Datumsbereich auswählen.
Die Transaktion wird mit dem Wort "Kartenzahlung" in der Spalte "Typ" angezeigt
Wenn Sie weitere Informationen zur Transaktion wünschen, wählen Sie Information.
Wenn Sie die Transaktion ausdrucken möchten, wählen Sie Drucken.
*Wenn die Transaktion vorautorisiert ist, wird das Wort Reservierung in der Spalte Typ angezeigt.
Unterstützt Web POS die Vorautorisierung?
Ja, natürlich. Wenn Sie die Karte Ihres Kunden über Web POS mit einem Betrag belasten möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Melden Sie sich in Ihrem viva.com Firmenkonto an
Wählen Sie aus dem Menü, Umsätze und Virtuelles Terminal
Füllen Sie die erforderlichen Felder aus und wählen Sie den Betrag im Voraus autorisieren.
Wie kann ich eine vorautorisierte Transaktion über das virtuelle Terminal belasten / stornieren?
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Transaktionen des virtuellen Terminals zu finden:
Loggen Sie sich in Ihr viva.com accountGeschäftskonto ein.
Wählen Sie im Menü Verkäufe und Verkaufstransaktionen
Finden Sie die gewünschte Transaktion, indem Sie nach Zeitraum oder Datumsbereich suchen.
Wenn die Transaktion vorautorisiert ist, wird das Wort Autorisierung in der Spalte Typ angezeigt.
Klicken Sie in der Spalte Optionen auf Erfassen oder Abbrechen, je nachdem, welche Aktion Sie durchführen möchten.
💡 Nützliche Information!
Abgerechnete Transaktionen können nicht storniert werden.
Wie kann ich eine Transaktion über das virtuelle Terminal stornieren/rückgängig machen?
Gehen Sie wie folgt vor, um die Transaktionen des virtuellen Terminals zu finden:
Loggen Sie sich in Ihr viva.com Geschäftskonto ein.
Wählen Sie im Menü Verkäufe und Verkaufstransaktionen
Finden Sie die gewünschte Transaktion, indem Sie nach Zeitraum oder Datumsbereich suchen.
Die Transaktion wird mit dem Wort "Kartenbelastung" in der Spalte "Typ" angezeigt.
Wenn die Transaktion vorautorisiert ist, wird das Wort Autorisierung in der Spalte Typ angezeigt.
Klicken Sie in der Spalte Optionen auf Erfassen oder Abbrechen, je nachdem, welche Aktion Sie durchführen möchten.
💡 Nützliche Information!
Abgerechnete Transaktionen können nicht storniert werden.
Welche Kosten entstehen mir bei der Nutzung von Web POS?
Die Gebühren werden auf der Grundlage des Modells Interchange ++ berechnet.
Insbesondere für den Dienst Virtuelles POS (Web POS) müssen Sie die Preisliste im Feld VIA TELEPHONE überprüfen.