Ако сте направили покупка с вашата карта и сте върнали продукта, не сте получили възстановяване на сумата, ще трябва да се свържете писмено с търговеца, за да проверите процеса на възстановяване.
Сумата ще бъде възстановена до 12 дни. Можете да проверите това, като влезете в акаунта си в „Акаунти > Основни > Подробности”
Ако вече сте се свързали с търговеца и той не ви е информирал или съобщил договорените подробности, ще следвате процедурата за оспорване.