Към основното съдържание

Бях таксуван за абонамент, който анулирах. Какво трябва да направя?

Актуализирано преди повече от седмица

Ако сте анулирали абонамент, но все още ви таксуват поради предварително одобрено повтарящо се таксуване, препоръчваме първо да се свържете с търговеца по имейл, за да поискате възстановяване на сумата.

Ако не бъде постигнато решение, моля, не се колебайте да се свържете с нас за да говорите с някой от нашите агенти. Ние ще работим с Вас,за да съберем необходимата информация от получените транзакции за да продължим с процеса на оспорване.Препоръчваме ви също така да заключите картата си, както за да предотвратите бъдещи такси, така и по съображения за сигурност.

Забележка: Горепосочената процедура не се отнася до месечните такси по абонаментните планове на viva.com. Вашият план се таксува автоматично въз основа на нашата ценова листа и се показва отделно в хронологията на движенията по сметката ви.
За повече информация относно нашите абонаментни планове, натиснете тук.

Това отговори ли на въпроса ви?