Terminale Android wireless acceptate:
A50, A77, A910, A920, A920 Pro
Terminale de plată Google Android (Ciontek CS30PRO, Ciontek CS30PRO cu scanner profesional, Ciontek CS50C etc.)
Terminalul de plată Wi-Fi nu se conectează la internet sau se deconectează
➔︎ Pentru terminalele A50, A77, A910, A920, A920 Pro:
Accesați meniul aplicației VW POS.
Deschideți meniul din partea stângă.
System > Setări > Setări rețea > Wi-Fi > Setări rețea Wi-Fi
➔︎ Pentru terminalele Google Android:
Glisați în jos meniul și atingeți pictograma Wi-Fi.
▶ Verificați conexiunea Wi-Fi:
Dacă terminalul nu este conectat la Wi-Fi, verificați dacă rețeaua wireless este protejată cu parolă și funcționează pe banda de 2,4 GHz.
Pentru a vedea aceste informații, atingeți numele rețelei Wi-Fi și veți găsi detaliile relevante în meniu.
Notă: Wi-Fi trebuie să fie pe banda de 2,4 GHz și protejat cu parolă pentru ca terminalul să se poată conecta.
▶ Pași pentru depanare:
Dacă nu există conexiune:
Încercați să vă conectați la o altă rețea disponibilă. Dacă tot nu există conexiune, contactați serviciul de asistență pentru clienți.
Dacă există conexiune Wi-Fi, dar nu și conexiune la rețea:
Selectați numele rețelei la care sunteți conectat și atingeți „Uită rețeaua” („Forget Network”). Încercați să vă reconectați, asigurându-vă că parola este corectă. Dacă apare mesajul „Conexiune eșuată” („Connection Failed”), contactați serviciul de asistență pentru clienți.
Dacă utilizați un IP static:
Nu selectați „Uită rețeaua” („Forget Network”). În schimb, încercați să vă conectați la o altă rețea Wi-Fi.
În orice caz, dacă vă puteți conecta la o altă rețea, nu există nicio problemă cu terminalul în sine.
Dacă, după pașii de mai sus, problema persistă, vă rugăm să contactați unul dintre reprezentanții noștri pentru verificări suplimentare, menționând pașii pe care i-ați urmat.