În cazul în care nu aveți acces la numărul dvs. de telefon mobil înregistrat și, în consecință, nu vă puteți conecta la profilul dvs., vă rugăm să ne trimiteți solicitarea dvs. prin e-mail, de la adresa dvs. de e-mail înregistrată la support@viva.com, informându-ne despre:
Vechiul număr de telefon înregistrat.
Noul număr de telefon pe care doriți să îl înregistrați.
Motivul schimbării.
Notă: Actualizarea numărului de telefon mobil se va aplica simultan pentru toate conturile viva.com asociate cu informațiile dumneavoastră personale.