Se o seu terminal não estiver a carregar, siga as instruções abaixo de acordo com o seu modelo para identificar e resolver o problema.
→ Remoção e limpeza da bateria:
Remova cuidadosamente a bateria e limpe os seus pinos.
Se houver um autocolante nos pinos da bateria, remova-o.
→ Teste sem a bateria:
Ligue o terminal ao carregador sem a bateria e tente ligá-lo.
Se ligar:
Insira a bateria e tente carregar o terminal.
Se não carregar, contacte o apoio ao cliente para obter mais assistência.
Se não ligar:
Para terminais A920, A910, A77, D200 (com porta USB):
Tente mudar o cabo e a tomada. Insira a bateria e o carregador e tente carregar o terminal.
Se não carregar, contacte o apoio ao cliente para obter mais assistência.
Para terminais S900:
Verifique o cabo e veja se a luz do carregador está acesa.
Se não carregar e/ou o cabo estiver danificado ou a luz não acender, contacte o apoio ao cliente.
➤ Para terminais Datecs e A50:
→ Verifique o cabo e a fonte de alimentação:
Certifique-se de que o cabo e a fonte de alimentação estão devidamente ligados e que não têm danos.
Se o terminal não carregar, contacte o apoio ao cliente.
Se, depois do acima referido, o problema persistir, contacte um dos nossos representantes para uma verificação adicional, indicando os passos que seguiu.