➥ O que é a Sobretaxa
Com a sobretaxa, os comerciantes podem transferir para os seus clientes as taxas associadas à aceitação de cartões comerciais e internacionais, ajudando assim a melhorar as suas margens de lucro.
Nota: Com base na legislação da UE em alguns países (PSD2), alguns comerciantes estão autorizados a transferir estas taxas para os seus clientes, dependendo do tipo de cartão utilizado.
O serviço é ativado quando:
O comerciante suporta a Sobretaxa
O tipo de cartão é elegível
➥ Como funciona a Sobretaxa
Quando o titular do cartão aproxima o cartão do terminal, o serviço é ativado.
A aplicação Viva.com Terminal verifica a elegibilidade do cartão.
No ecrã final da transação, o titular do cartão terá a opção de Aceitar ou Rejeitar a taxa de Sobretaxa.
Caso o titular do cartão discorde do processo, poderá selecionar outro cartão.
➥ Como visualizar as transações com Sobretaxa
Todos os comerciantes que utilizam a funcionalidade de Montante de Sobretaxa podem visualizar as compras com Sobretaxa através do Selfcare.
Na Pesquisa Avançada, na secção Vendas → Transações de Vendas, existe uma nova opção no motor de pesquisa que permite ao comerciante filtrar e consultar apenas as compras com Sobretaxa (semelhante às funcionalidades existentes para Gorjeta (TIP) e Fidelização).
➥ Como ativar a Sobretaxa
A funcionalidade pode ser ativada e desativada pelo comerciante através de um pedido ao Serviço de Apoio ao Cliente.
Para terminais, transações, cartões e funcionalidades que suportam a Sobretaxa, verifique aqui.