Se devolveu um produto e não recebeu o respetivo reembolso, contacte o comerciante por escrito para verificar o estado do reembolso.
Depois de o reembolso ser processado, poderá demorar até 12 dias a aparecer na sua conta. Pode verificar esta informação acedendo a:
Contas > Primary > Detalhes
Se já contactou o comerciante e este não lhe forneceu as informações acordadas sobre o reembolso, siga o procedimento de litígio.
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