Para encontrar as suas transações de vendas falhadas:
Inicie sessão na sua conta viva.com account
No Menu de Vendas, selecione Transações
Depois selecione o período de tempo em Mostrar Vendas, e selecione Pesquisa Avançada
4. No filtro das Observações, selecione Falhadas e Procurar
Para assinalar a transação que pretende, verifique
A data e a hora, bem como o montante da transação
e que na coluna Observações diga Falhadas
Para descobrir porque é que a transação foi rejeitada, verifique o campo Descrição.
