A gestão de utilizadores permite controlar quem tem acesso à sua conta empresarial Viva.com e que ações cada utilizador pode realizar. Pode criar novos utilizadores, atribuir-lhes funções, alterar permissões e eliminá-los quando já não precisarem de acesso.
Antes de começar
Apenas o proprietário da empresa ou um utilizador com a função Gerir conta pode criar, editar ou eliminar utilizadores.
Criar um novo utilizador
Inicie sessão na sua conta principal Viva.com.
No menu à esquerda, selecione Definições > Utilizadores.
Clique em Adicionar utilizador.
Preencha as seguintes informações:
Nome
Apelido
País de residência
Número de telemóvel
Endereço de email
Data de nascimento
Cidade de nascimento
País de nascimento
Funções do utilizador
As fontes de pagamento a que o utilizador terá acesso em Mostrar/Gerir transações de
Verifique os dados introduzidos e clique em Criar.
Importante
Se introduzir um número de telemóvel incorreto ao criar um utilizador, este poderá receber o email de registo, mas não conseguirá aceder à conta. Para resolver o problema, elimine o utilizador e crie-o novamente com o número de telemóvel correto.
Funções do utilizador
Funções do utilizador
Pode atribuir uma ou mais funções a cada utilizador, consoante o nível de acesso necessário.
Ver saldo
Permite ao utilizador:
Ver os menus Dashboard, Accounts, Sales e Reports.
Ver o submenu Sales Transactions.
Ver o saldo da conta.
Ver as opções Send Money e Deposit Money.
Ver o Viva Account ID.
Utilizar as opções Create Card e Activate Card.
Permitir reembolsos
Permite ao utilizador:
Efetuar reembolsos.
Ver os menus Dashboard e Sales.
Ver o submenu Sales Transactions.
Utilizar as opções Create Card e Activate Card.
Não permite ao utilizador:
Ver o saldo da conta.
Aceder às opções de pagamento ou transferência.
Efetuar vendas
Permite ao utilizador:
Ver os menus Dashboard e Sales.
Ver os submenus Sales Transactions e Online Payments.
Utilizar a opção Request Money.
Utilizar as opções Create Card e Activate Card.
Não permite ao utilizador:
Ver o saldo da conta.
Gerir conta
Permite ao utilizador:
Ver os menus Dashboard, Sales, Beneficiaries e Settings.
Gerir utilizadores em Settings > Users.
Criar utilizadores adicionais.
Utilizar as opções Create Card e Activate Card.
Não permite ao utilizador:
Ver o saldo da conta.
Aceder às opções de pagamento ou transferência.
Conversar com o Suporte
Permite ao utilizador:
Ver os menus Dashboard, Accounts, Sales e Reports.
Ver o submenu Sales Transactions.
Contactar o Suporte da Viva.com.
Utilizar as opções Create Card e Activate Card.
Não permite ao utilizador:
Ver o saldo da conta.
Aceder às opções de pagamento ou transferência.
Enviar dinheiro
Permite ao utilizador:
Enviar dinheiro a partir da conta empresarial.
Nota
Para efetuar transferências bancárias, a função Permitir transferências bancárias também deve estar atribuída.
Permitir transferências bancárias
Permite ao utilizador:
Efetuar transferências bancárias quando a função Enviar dinheiro também está atribuída.
Sem a função Enviar dinheiro, esta permissão não tem efeito.
Gerir cartões de colaboradores
Permite ao utilizador:
Ver os menus Dashboard, Cards e Sales.
Ver o submenu Sales Transactions.
Gerir Viva Employee Debit.
Utilizar as opções Create Card e Activate Card.
Não permite ao utilizador:
Ver o saldo da conta.
Aceder às opções de pagamento ou transferência.
Permitir terminal virtual*
Permite ao utilizador:
Utilizar a funcionalidade Terminal virtual.
Permitir OCT*
Permite ao utilizador:
Utilizar a funcionalidade OCT.
Permitir PayOut*
Permite ao utilizador:
Utilizar a funcionalidade PayOut.
Desativar adição de beneficiários
Esta função impede o utilizador de:
Adicionar contas de beneficiários.
Remover contas de beneficiários.
Renomear contas de beneficiários.
Exportar contas de beneficiários.
* Estas funções estão disponíveis apenas para comerciantes selecionados.
Editar as funções de um utilizador
Selecione Definições > Utilizadores.
Encontre o utilizador pretendido e clique em Editar.
No campo Funções do utilizador, remova as funções que já não são necessárias.
Adicione novas funções a partir do menu suspenso.
Clique em Atualizar para guardar as alterações.
Eliminar um utilizador
Se for o proprietário da empresa ou tiver a função Gerir conta, pode eliminar utilizadores.
Inicie sessão na sua conta empresarial Viva.com.
Selecione Definições > Utilizadores.
Encontre o utilizador que pretende eliminar.
Clique em Eliminar.
Confirme selecionando SIM.
Quando aparecer a mensagem “Utilizador eliminado”, o utilizador foi eliminado com sucesso.
Importante
A eliminação de um utilizador é permanente e não pode ser anulada.
Informações úteis
Os utilizadores de uma conta empresarial podem consultar as informações da conta apenas quando iniciam sessão através de um navegador web, num computador ou navegador móvel, de acordo com a função que lhes foi atribuída.
As informações da conta empresarial não estão atualmente disponíveis na aplicação Viva.com.
Se o utilizador já tiver uma conta Viva.com com as mesmas credenciais ou já for utilizador de outra conta Viva.com, a nova conta empresarial será apresentada juntamente com as contas existentes.
Os comerciantes podem criar um número ilimitado de utilizadores colaboradores.