A sua conta Viva.com dá-lhe acesso a funcionalidades para gerir utilizadores, aceitar pagamentos, gerir cartões e despesas e consultar relatórios. Abaixo, poderá encontrar informações sobre como aceder a estas funcionalidades e configurá-las.
➽ Adicionar utilizadores à sua conta
Se outras pessoas, como o seu contabilista ou membros da sua equipa, precisarem de aceder à sua conta, pode adicioná-las como utilizadores.
Pode adicionar utilizadores através da plataforma web Viva.com:
Inicie sessão na sua conta Viva.com.
No menu do lado esquerdo, aceda a Settings → Users.
Selecione New User no canto superior direito.
Ao criar o utilizador, selecione as permissões adequadas de acordo com a respetiva função.
Nota: Pode restringir as permissões de cada utilizador com base na respetiva função. Saiba mais sobre como definir ou alterar as permissões dos colaboradores.
➽ Aceder à sua conta
Depois de concluir a configuração da sua conta, pode aceder à sua conta Viva.com através da web ou da aplicação Viva.com.
Na web
Siga as instruções para iniciar sessão na sua conta empresarial.
Na aplicação Viva.com
Transfira a aplicação Viva.com a partir do Google Play ou da App Store e, em seguida, inicie sessão através do seu dispositivo móvel.
➽ Configurar os serviços de que necessita
Depois de a sua conta Viva.com ser ativada, escolha abaixo a opção adequada, dependendo da forma como pretende utilizar a sua conta:
Encomendar um terminal: Consulte as opções de terminais disponíveis aqui.
Aceitar pagamentos através da sua loja online: Siga as instruções do Smart Checkout.
Aceitar pagamentos online sem uma loja de comércio eletrónico: Saiba mais sobre Payment Notification ou Quick Pay.
Gerir cartões e despesas empresariais: Pode ativar cartões empresariais digitais através da aplicação Viva.com e adicioná-los à sua carteira digital. Saiba mais sobre cartões e despesas empresariais.
➽ Sobre a sua conta Viva.com e o seu IBAN
Todos os IBAN emitidos pela Viva.com são gregos (GR), independentemente do país onde o cliente exerce a sua atividade; (com exceção do Reino Unido, onde são atribuídos IBAN GB locais).
Os clientes não podem escolher nem solicitar um IBAN local; (com exceção do Reino Unido, onde são atribuídos IBAN GB locais).
Os clientes, independentemente do país onde exercem a sua atividade, devem declarar a sua conta Viva.com às autoridades competentes, em conformidade com as disposições do quadro legislativo e regulamentar local aplicável.
➽ Consultar relatórios
A Viva.com disponibiliza relatórios que ajudam a consultar, monitorizar e reconciliar pagamentos, transferências de dinheiro e outras atividades da conta.
Consultar transações de vendas
Aceda a Sales → Transactions.
Selecione Advanced Search no canto superior direito.
Utilize as opções de pesquisa disponíveis para encontrar as transações de que necessita.
Consultar outros relatórios
Aceda a Sales → Reports para consultar os relatórios disponíveis, incluindo transações liquidadas, demonstrações financeiras mensais, faturas e despesas com cartões.
Pode também transferir ficheiros CSV para utilização com software ERP compatível.
Saiba mais sobre os relatórios disponíveis na sua conta Viva.com.