A gestão de utilizadores na sua conta profissional Viva.com permite-lhe organizar as responsabilidades e os perfis de acesso da sua equipa, adaptando-os às necessidades da sua empresa. Pode criar facilmente novos utilizadores, atribuir-lhes funções específicas e conceder-lhes acesso a lojas físicas ou online. Além disso, tem a capacidade de editar permissões ou eliminar utilizadores, conforme necessário. Siga as instruções abaixo para uma gestão adequada dos utilizadores.
Para isso:
Inicie sessão na sua conta principal.
Clique em Definições na seção do lado esquerdo, Selecione utilizadores
Clique no botão adicionar utilizador para adicionar novos colaboradores como utilizadores:
Na janela pop up
preencha os dados do colaborador:
Primeiro e último nome
Número de telemóvel
Endereço de email
Data de nascimento
Cidade de nascimento
o país de residência
os cargos do utilizador
País de nascimento
e as fontes de pagamento a que este colaborador tem acesso a partir de mostrar/gerir transações de
Clique no botão Criar
As opções disponíveis são as seguintes:
Consultar relatórios
Permitir reembolsos
Realizar vendas
Gerir conta
Fale com o suporte
Enviar dinheiro
Permitir transferências bancárias
Gerir Cartões Colaborador
Permitir Terminal Virtual*
Permitir OCT*
Permitir PayOut*
*Sob certas condições
Para aceder e ajustar os cargos de um colaborador:
Clique no botão Editar junto do utilizador pretendido.
A caixa de diálogo editar utilizador é mostrada:
No campo cargos do utilizador, elimine quaisquer cargos que já não sejam aplicáveis. Depois, no menu suspenso, escolha permissões novas ou alteradas, uma de cada vez, para o utilizador.
Clique no botão atualizar para guardar as alterações.
Como posso eliminar um utilizador-colaborador?
No caso de ser o proprietário da empresa ou um utilizador com funções de gestão da conta, poderá eliminar um ou mais utilizadores através da plataforma viva.com. Para eliminar um utilizador, execute os seguintes passos:
Inicie sessão na sua conta viva.com comercial
Selecione Definições e Utilizadores
Selecione o utilizador que pretende eliminar da lista e clique em Eliminar
Prima SIM na janela pop-up
No lado direito do ecrã aparecerá a mensagem “Utilizador eliminado” que confirmará a eliminação do utilizador.
💡Nota
A eliminação de um utilizador-colaborador é uma ação irreversível.