A gestão de utilizadores na sua conta profissional Viva.com permite-lhe organizar as responsabilidades e os perfis de acesso da sua equipa, adaptando-os às necessidades da sua empresa. Pode criar facilmente novos utilizadores, atribuir-lhes funções específicas e conceder-lhes acesso a lojas físicas ou online. Além disso, tem a capacidade de editar permissões ou eliminar utilizadores, conforme necessário. Siga as instruções abaixo para uma gestão adequada dos utilizadores.
➤ Para isso:
Inicie sessão na sua conta principal.
Clique em Definições na seção do lado esquerdo, Selecione utilizadores
Clique no botão adicionar utilizador para adicionar novos colaboradores como utilizadores:
Na janela pop up
 | preencha os dados do colaborador:
|
As opções disponíveis são as seguintes:
Consultar relatórios
Permitir reembolsos
Realizar vendas
Gerir conta
Fale com o suporte
Enviar dinheiro
Permitir transferências bancárias
Gerir Cartões Colaborador
Permitir Terminal Virtual*
Permitir OCT*
Permitir PayOut*
*Sob certas condições
➤ Para aceder e ajustar os cargos de um colaborador:
Clique no botão Editar junto do utilizador pretendido.
A caixa de diálogo editar utilizador é mostrada:
No campo cargos do utilizador, elimine quaisquer cargos que já não sejam aplicáveis. Depois, no menu suspenso, escolha permissões novas ou alteradas, uma de cada vez, para o utilizador.
Clique no botão atualizar para guardar as alterações.
➤ Como posso eliminar um utilizador-colaborador?
No caso de ser o proprietário da empresa ou um utilizador com funções de gestão da conta, poderá eliminar um ou mais utilizadores através da plataforma viva.com. Para eliminar um utilizador, execute os seguintes passos:
Inicie sessão na sua conta viva.com comercial
Selecione Definições e Utilizadores
Selecione o utilizador que pretende eliminar da lista e clique em Eliminar
Prima SIM na janela pop-up
No lado direito do ecrã aparecerá a mensagem “Utilizador eliminado” que confirmará a eliminação do utilizador.
💡Nota
A eliminação de um utilizador-colaborador é uma ação irreversível.
Os utilizadores de uma conta empresarial (employee users) podem aceder às informações da conta com base no papel que lhes foi atribuído, apenas quando iniciam sessão através de um navegador web (num computador ou através de um navegador móvel).
Se iniciarem sessão através da aplicação móvel Viva.com, essas informações não estarão visíveis, uma vez que esta funcionalidade atualmente não é suportada na app.
Se o utilizador já tiver uma conta com as mesmas credenciais ou for utilizador noutro perfil, verá simplesmente a nova conta de utilizador na sua conta existente.