Como são determinados os seus encargos?
O nosso modelo de preços baseia-se no modelo Interchange++. De acordo com este modelo, o custo de uma transação com cartão é calculado com base no montante final da transação. Consoante o caso, este montante pode incluir o valor da compra, eventuais gorjetas, sobretaxas devido a surcharge ou outros montantes que o comerciante possa adicionar à transação. O custo total é composto por três elementos distintos:
1. Comissão Interchange
As comissões Interchange começam nos 0,2% para cartões de débito de consumo europeus.
As comissões Interchange e as comissões dos sistemas de cartões podem variar consoante fatores como:
O tipo de cartão utilizado
O país do comerciante
A instituição emissora do cartão
A categoria do comerciante
O tipo de transação (Card Present, Card Not Present ou Por telefone)
2. Comissão do sistema de cartões (Visa, Mastercard, etc.)
As comissões, aplicáveis em alguns países, são determinadas pelos sistemas de cartões Visa e Mastercard.
3. Comissão de acquiring da Viva.com
A comissão de acquiring da Viva.com é determinada pela Viva.com e baseia-se no volume total mensal de transações com cartão gerado pela sua empresa.
Qual é a comissão de cada transação de venda?
As comissões variam consoante o tipo de transação, incluindo:
Card Present
Card Not Present
Por telefone
Para uma visão detalhada das comissões por tipo de transação, visite a nossa página de preços aqui.
Qual é o encargo do meu plano?
Pode consultar:
Pode também consultar os encargos detalhados na nossa tabela de preços de serviços aqui.
Como posso ver a comissão cobrada por uma transação?
Inicie sessão na sua Viva.com account.
Abra o menu Relatórios na navegação do lado esquerdo.
Selecione Liquidação de Vendas.
Consulte os detalhes da transação e os montantes das comissões associadas.
Para exportar os dados, selecione Descarregar para transferir o ficheiro Excel.
Ainda precisa de ajuda? A nossa equipa está disponível para o ajudar. Contacte-nos através da opção Chat with us na sua Viva.com account.